Ветеринарный бизнес. Примеры бизнес плана ветеринарной клиники. Бизнес-план ветеринарной клиники

С июля 2005 года в России не требуется лицензия на занятие ветеринарной деятельностью. В соответствии с ст. 4 Закона РФ "О ветеринарии" открыть ветеринарную клинику может любой желающий с высшим или средним ветеринарным образованием (ветеринарный врач или фельдшер).

Рассмотрим основные моменты открытия ветклиники и ведения ветеринарного бизнеса.

Организация работы сотрудников ветеринарной клиники

Ни один человек не может быть совершенным, а команда может! Только когда команда создана и работает слаженно, ее следует сориентировать на продвижение продуктов и услуг. Без коллективного подхода к решению задач его результат будет гораздо ниже.
Каждый человек в чем-то силен, но в чем-то и слаб, а команда – это объединение мотивированных людей, каждый из которых выступает в свойственной ему роли, а все вместе обладают необходимыми знаниями и навыками. И задача руководителя заключается в том, чтобы обеспечить наилучшее применение мастерству отдельных членов команды, нивелировать отдельные недостатки и обеспечить команду необходимыми ресурсами, чтобы она могла выполнять свои функции с максимальной отдачей.

Получение лицензии на ветеринарную фармацевтическую деятельность

Хотите торговать ошейниками от блох в своем зоомагазине? Или продавать таблетки от глистов? Или даже имеете намерение реализовывать шампуни для собак с противоблошиным эффектом? Извольте получить лицензию на право ведения ветеринарной фармацевтической деятельности. В этой статье вы найдете то, что не сможете найти в официальных строках закона.

Стратегия развития ветеринарной клиники

Развитие ветеринарного бизнеса – личный выбор каждого из нас, а никак не обязанность. Ни закон, ни нравственные стандарты не требуют от нас иметь большую клинику. Тем не менее, бизнес, ветеринарный или любой другой, имеет тенденцию к расширению. Далее мы рассмотрим основные преимущества расширения ветеринарной клиники и предложим некоторые методы и стратегические направления такого расширения, а также дадим рекомендации относительно приемов управления и мониторинга бизнеса в ходе его расширения.

Многие из нас сегодня уже не представляют свою жизнь без домашних животных. Одни довольствуются содержанием привычных кошек и собак. Другие предпочитают заводить необычных экзотических питомцев. А для некоторых людей разведение животных вообще является единственным источником дохода. Так или иначе, но любой хозяин стремится создать благополучные условия для жизни своего питомца и следит за его здоровьем.

Животные, также как и люди, нуждаются в регулярной вакцинации, периодических обследованиях и получении надлежащей помощи и ухода во время болезни. В связи с этим ветеринарная клиника, бизнес-план которой мы рассмотрим далее, может стать успешным и прибыльным делом для своего основателя.

Что нужно, чтобы открыть ветеринарную клинику – производственный план

До того, как открыть ветеринарную клинику, следует прежде всего выбрать и зарегистрировать наиболее удобную организационно-правовую форму для осуществления последующей деятельности.

Если вы являетесь ветеринарным врачом, и у вас есть на то подтверждающие документы, то можно оформить ИП. Это будет быстрее, проще, а главное – будут меньше. Существенным минусом такой формы ведения бизнеса является тот факт, что индивидуальный предприниматель не сможет получить отдельные разрешительные документы для того, чтобы сделать перечень услуг ветлечебницы более полным.

Например, для проведения некоторых ветеринарных манипуляций вам могут потребоваться наркотические препараты ветеринарного назначения. Чтобы их закупать, хранить и применять, необходима соответствующая лицензия. Согласно положениям действующего законодательства, получить такой документ вправе только юридическое лицо. Следовательно, выбирать организационно-правовую форму необходимо исходя из масштабов предполагаемой деятельности и имеющегося стартового капитала, так как получение лицензии – это еще и довольно-таки дорогостоящий процесс.

Важно! Само по себе открытие ветклиники и оказание ветеринарных услуг по состоянию на 2016 год не требует получения лицензии. Это следует из Федерального закона №99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности».

Пожалуй, главное, что нужно сделать на первоначальном этапе для того, чтобы открыть ветклинику, - это выбрать подходящее помещение. Для размещения ветлечебницы вы можете использовать как собственное здание, так и взятое в аренду. Кроме того, это может быть не только отдельно стоящее сооружение, но и помещение, расположенное в жилом доме.

Следует отметить, что к помещению ветеринарной клиники предъявляются достаточно жесткие требования по квадратуре, шумоизоляции, водоотведению т. д. Существует ряд санитарных правил и норм, в полной мере отражающих все необходимые условия. Ознакомиться с ними можно на сайте любой справочно-правовой системы, например, «КонсультантПлюс» www.consultant.ru или «Гарант» www.garant.ru.

Если на базе лечебницы для животных вы планируете открыть ветеринарную аптеку, то понадобится еще и складское помещение для хранения лекарственных препаратов. За разъяснениями относительно всех существующих требований можно напрямую обратиться в местный орган Роспотребнадзора или к представителям Федеральной службы по осуществлению ветеринарного надзора.

Выбрав помещение, которое по всем параметрам подходит для открытия ветлечебницы, следует позаботиться о получении необходимых для осуществления деятельности документов.

Команда сайта Мир Бизнеса рекомендует всем читателям пройти Курс Ленивого Инвестора, на котором вы узнаете как навести порядок в личных финансах и научиться получать пассивный доход. Никаких заманух, только качественная информация от практикующего инвестора (от недвижимости до криптовалюты). Первая неделя обучения бесплатная! Регистрация на бесплатную неделю обучения

Документы для создания ветеринарной клиники

Открытие ветклиники невозможно при отсутствии следующих документов:

• (либо ИП);
• правоустанавливающие документы на помещение (договор аренды либо Свидетельство о собственности);
• заключение СЭС;
• договоры на вывоз ТБО, а также особых медицинских отходов;
• договоры на проведение дезинфекции, дератизации и дезинсекции;
• заключение службы пожарного надзора;
• документы, подтверждающие должный уровень образования и наличие определенной квалификации у персонала клиники;
• разрешение Роспотребнадзора на размещение ветлечебницы в вашем помещении (оно выдается на основании заключения СЭС);
• лицензия на право использования наркотических и психотропных средств в ветеринарии (при необходимости).

Если в рамках данного бизнес-плана рассматривать одновременное открытие ветеринарной аптеки, то к указанным документам добавится еще и лицензия на право ведения ветеринарной фармацевтической деятельности. Орган, осуществляющий лицензирование в этом случае, – Россельхознадзор. Чтобы узнать, какие бумаги следует подготовить для получения лицензии, обратитесь к специалистам территориального управления службы.

Об особенностях лицензирования деятельности ветеринарных аптек можно узнать из следующего видео:

Инвестиционный план

Многих предпринимателей, интересующихся бизнесом в среде лечения и ухода за животными также занимает вопрос: «Как открыть ветеринарную аптеку с нуля?». Лечение домашних питомцев, как правило, не ограничивается мероприятиями, проводимыми в кабинете ветеринара, а в некоторых случаях предполагает курс приема животным тех или иных препаратов. Следовательно, одновременное открытие лечебницы и ветеринарной аптеки становится целесообразным.

Составляя бизнес-план ветклиники, на базе которой будет функционировать ветеринарная аптека, нужно учитывать следующие обязательные расходы:

• затраты на оформление бизнеса в ФНС – 4 тысячи руб. (если проводится учредителем);
• расходы на получение необходимых лицензий – 10 тысяч руб.;
• обустройство помещения и адаптация к требованиям имеющихся СанПиН – 200 тысяч руб.;
• приобретение и установка оборудования для клиники (столы, кушетки, весы, стерилизаторы и т. д.) – 500 тысяч руб.;
• покупка и установка оборудования для ветаптеки (витрины, стеллажи, холодильная камера и т. д.) – 200 тысяч руб.;
• офисная мебель (стойка ресепшн, столы, стулья и т. д.) – 100 тысяч руб.
• набор лекарственных препаратов и хирургических инструментов для лечебницы – 100 тысяч руб.;
• партия лекарств и средств по уходу за животными (все товары должны быть разрешены в России и иметь сертификаты) – 500 тысяч руб.;
• реклама – 50 тысяч руб.;
• прочие расходы – 20 тысяч руб.;
• резервный фонд – 200 тысяч руб.

Этот перечень расходов может быть значительно шире, если предполагается, что в рамках ветклиники будет осуществляться еще и диагностическая деятельность. В этом случае придется потратиться на закупку рентгеновского оборудования, аппарата УЗИ и оснащение лаборатории для проведения анализов. Добавьте к указанным расходам еще 800 тысяч руб.

Важно! Размещать рентген – кабинет непосредственно в самом помещении нельзя, если клиника находится в жилом доме. Для этих целей следует использовать отдельно стоящее здание.

Кроме затрат на открытие бизнес-проекта, ежемесячно нужно будет вносить арендную плату, выплачивать зарплату, погашать налоговые обязательства.

Помещение для размещения ветлечебницы в идеале должно включать холл, смотровую, операционную, лабораторию и сан. узлы. Добавим к этому еще помещение аптеки, склад и комнату персонала. Общая площадь должна быть не менее 100 кв. м.

Для работы ветклиники понадобится персонал из четырех человек, для ветеринарной аптеки – еще два сотрудника. Теперь посчитаем ежемесячные расходы:

• аренда – 100 тысяч руб. (из расчета 1 тысяча руб./кв. м);
• оплата труда – 120 тысяч руб.;
• налоги – зависят от результатов деятельности предприятия (в среднем для организаций выходит 20% от прибыли);
• расходные материалы и лекарственные средства – 50 тысяч руб.;
• уборка помещения и прочие расходы – 50 тысяч руб.

Если сложить все перечисленные расходы, то получится сумма в 2,8-2,9 млн. руб. В эту сумму входит открытие ветлечебницы, имеющей в своем составе ветеринарную аптеку и диагностический центр.

Если рассмотреть вариант с обычной ветклиникой со стандартным набором услуг (без аптеки и без диагностики), то можно уложиться в более скромный бюджет – примерно в 1,3 млн. руб.

Маркетинговый план

Изначально выбирая месторасположение будущей лечебницы для животных, важно учитывать особенности вашего региона и наличие фирм-конкурентов по близости. Этот примерный бизнес-план ветклиники рассчитан на открытие в городе с населением не менее 300 тысяч человек.

Чтобы ветеринарная клиника смогла окупить вложенный в нее капитал, следует позаботиться о качественной рекламной кампании. Наиболее эффективной будет реклама на местных телеканалах и радиостанциях. Кроме того, можно использовать красочную наружную рекламу, листовки и проспекты с информацией об открытии.

Приток клиентов будет обеспечен, если вы позаботитесь о качестве обслуживания и достаточной широте предоставляемых услуг. Так, помимо стандартных процедур и манипуляций, можно организовать на базе ветлечебницы услуги косметического ухода за животными (стрижку, уход за когтями и т. д.)

Финансовый план и окупаемость ветклиники

Так, цена на обычный прием с осмотром животного составляет примерно 300 руб. Вакцинация от разных заболеваний стоит в среднем 500 руб., исследование УЗИ – 600 руб., снимок рентген – 500 руб., стоимость проведения анализов – от 200 до 1000 руб. Стерилизация и кострация оцениваются в 1000-1500 руб. и т. д.

Чем шире будет спектр оказываемых услуг, тем быстрее вы сможете вернуть потраченные на открытие деньги. Не менее важно установить удобное для клиентов время работы ветлечебницы. Желательно, чтобы клиника работала без выходных, оптимальный график с 9.00 до 20.00.

При средней стоимости услуг 600 руб. и среднедневном количестве обращений 22 человека (0,5 часа на 1 клиента), ветклиника может в месяц приносить доход в 450 тысяч руб. Дополнительный доход приносит деятельность аптеки. Чистая прибыль такого бизнес-проекта может составить от 200 до 280 тысяч руб. Соответственно, окупаемость может занять от 1 года до 2,5 лет.

Надо понимать, что бизнес в ветеринарии, как и любой другой, не может быть на 100% защищен от рисков. Если предприятие не будет приносить ожидаемой прибыли, потери с учетом большого объема стартовых вложений могут оказаться колоссальными. Чтобы этого не произошло, важно учитывать некоторые основные моменты, позволяющие свести к минимуму предпринимательский риск.

* В расчетах используются средние данные по России

1.Резюме проекта

Цель проекта – открытие ветеринарной клиники для оказания широкого спектра ветеринарных услуг. Ценовой сегмент проекта ориентирован на потребителей с уровнем доходов средний и ниже среднего. В краткосрочной задаче проекта лежит удовлетворение потребностей клиентов в основных видах ветеринарных услуг и извлечение прибыли. В долгосрочной перспективе лежит расширение спектра предоставляемых услуг и развитие сети ветеринарных клиник в регионе развития.

Финансовые расчеты бизнес-плана произведены на пятилетнюю перспективу деятельности клиники. Инвестиции в проект составят 12,7 млн. руб. Для реализации проекта будут привлечены собственные средства. Срок окупаемости составит 43 месяца. Срок подготовительного этапа - 3 месяца.

2.Описание отрасли и компании

По данным ВЦИОМ, около 76% россиян имеют домашних животных. На первом месте по популярности идут кошки, которых насчитывается около 30 млн. особей, и собаки (20 млн. особей). Доля «всех остальных», то есть грызунов, попугаев, черепах и так далее не превышает 1%. Чаще всего домашних животных заводят жители столицы и региональных центров. Растущая урбанизация способствуют росту числа домашних животных и развитию «зоо-инфраструктуры»: открытию новых зоомагазинов, груминг-салонов, зоогостиниц и, конечно, ветеринарных клиник. В России, по данным исследований BusinesStat на 2010-2014 гг., численность животных, которым оказывается ветеринарная помощь, в среднем составляет 8,5 млн. особей в год.

Ветеринарные клиники представляют собой учреждения лечебно-профилактического профиля для оказания помощи животным. Услуги ветклиник обычно включают: лабораторные исследования, рентгенологию, ультразвуковые исследования, эндоскопию, хирургию, стоматологию, кардиологию, офтальмологию, акушерство и прочее. На российском рынке ветеринарных услуг действуют клиники как государственной, так и частной форм собственности. Одна из основных тенденций в отрасли заключается в постепенном оттоке наиболее платежеспособной клиентуры муниципальных учреждений, оставшихся в наследство от советской эпохи, к частным ветеринарным клиникам, что обусловлено более высоком сервисе вторых. Особенность ветеринарии как бизнеса состоит в закрытости от посторонних людей из-за узкой специализации, требующей высокого уровня компетенции от руководящего состава.

Целью данного проекта является открытие ветеринарной клиники для оказания широкого спектра ветеринарных услуг. Ценовой сегмент проекта ориентирован на потребителей с уровнем доходов средний и ниже среднего, при этом качество оказываемых услуг планируется держать на уровне выше среднего. Миссия ветеринарной клиники заключается в оказании высокопрофессиональной помощи от лучших ветеринаров, использование современных средств лечения и диагностики. В краткосрочной задаче проекта лежит удовлетворение потребностей клиентах в основных видах ветеринарных услуг, а также выход киники на окупаемость и извлечение прибыли. В долгосрочной перспективе предполагается расширение спектра предоставляемых услуг и развитие сети ветеринарных клиник в регионе развития.

Одной из социальных выгод проекта является предоставление ветеринарных услуг в формате «у дома». Месторасположение ветеринарной клиники – крупный жилой район города, с большим числом многоэтажной застройки и новыми многоквартирными домами, наименее охваченный конкурентными клиниками. Площадь помещения составляет 125 м 2 . В состав киники: войдут приемный кабинет, процедурная, операционная, рентгенкабинет, кабинет функциональной диагностики, ординаторская, лаборатория, складское помещение, холл с регистратурой, санузел, подсобка.

Организационно-правовая форма ветеринарной клиники – Общество с ограниченной ответственностью. Система налогообложения – упрощенная (УСН 6%). Структура управления предприятием – линейная. Во главе компании находится директор, в подчинении которого стоит главврач, осуществляющий руководство врачебным персоналом, а также администратор, бухгалтер, вспомогательный персонал.

3.Описание услуг

В ветеринарной клинике будут оказываться услуги по следующим направлениям:

Первичный прием и консультация;

Терапевтическое обслуживание;

Вакцинация;

Хирургическое обслуживание и операции;

Стоматологические услуги;

Рентгенологические исследования;

Лабораторные исследования;

Дополнительные услуги (вызов врача на дом).

Средний чек ветеринарной клиники составит 1 000 руб. и будет доступен всем категориям населения. Для оказания качественных ветеринарных услуг в процессе своей деятельности компания планирует наладить сотрудничество с ведущими производителями ветеринарных препаратов, средств по уходу и лечению всех видов животных.

Деятельность ветклиники потребуется согласовать с СЭС и Госпожнадзором. На ведение ветеринарной деятельности лицензии не требуется. Согласно статье 4 Закона № 4979-I-ФЗ «О ветеринарии», открыть клинику может любой желающий с высшим или средним ветеринарным образованием (ветеринарный врач или фельдшер). Лицензированию подлежат отдельные аспекты деятельности, например, торговля ветеринарными препаратами и работа рентгенкабинета. Также лицензия понадобится в случае использования в ветеринарной деятельности наркотических или психотропных средств.

4.Продажи и маркетинг

Рынок ветеринарных услуг растет пропорционально увеличению числа домашних животных. Во многом данный фактор объясняется урбанизацией: в отрыве от природы содержать дома питомцев становится все популярнее. По данным BusinessStat, численность оказанных услуг в период с 2010 по 2013 год ежегодно росла, что объясняется ростом числа животных, расширением спектра ветеринарных услуг, неправильным уходом хозяев за животными и кормлением некачественными кормами. В 2014 численность услуг несколько снизилась. Падение на 1,7% (22 млн. услуг) эксперты объяснили снижением реальных располагаемых доходов россиян. Некоторые владельцы предпочли сэкономить на походах к ветеринарам. По прогнозам аналитиков, падение продолжится в случае продолжения снижения доходов населения и роста цен на ветеринарные услуги, которые реагируют на девальвацию рубля и увеличение цен на зарубежные препараты.

Несмотря на то, что клиентами ветклиник являются животные, конечное решение о походе к ветеринару всегда остается за хозяином. Контингент хозяев представляет собой совершенно разные группы населения – это люди из различных сфер деятельности и социального достатка. Соответственно, представления о качестве ветеринарной клиники у всех разные. Тем не менее, выделяют 10 критериев, по которым клиенты судят о качестве клиники:

1. Надежность клиники (последовательность в действиях врача, способность держать слово, например, когда врач перезванивает, если обещал).

2. Отзывчивость персонала.

З. Компетентность персонала клиники.

4. Доступность общения со специалистом, который предоставляет услуги, простота общения с персона­лом клиники.

5. Внимание сотрудников клиники к проблемам клиентов.

Готовые идеи для вашего бизнеса

б. Контакт с клиен­том, уделение времени на объяснения, способность терпе­ливо выслушивать проблемы, с которыми клиент хочет по­делиться с врачом.

7. Доверие к врачу, его честности и репутации.

8. Безопасность.

9. «Знание» клиента и желание врача удовлет­ворить индивидуальные потребности клиента.

10. Оборудование клиники, внешний вид персонала.

Данные критерии были выявлены при исследованиях требований клиентов в США в 90-х годах и получили одобрение в европейских странах. Стоит отметить, что в большинстве своем при выборе клиники клиенты ориентируются даже не на цену, а на уровень работы персонала и его умению находить общий язык с клиентом. Клиент готов обслуживаться в более дорогой клинике ради уровня сервиса и конкретных специалистов. Следование данным критериям будет положено в основу концепции заведения и одного из конкурентных преимуществ наряду с широким спектром услуг.

Конкурентами ветеринарной клиники являются сетевые ветеринарные центры, предоставляющие основные и узкопрофильные ветеринарные услуги, небольшие частные клиники и ветеринарные кабинеты, муниципальные ветеринарные учреждения. Преимуществом последних является более низкий уровень цен в связи со льготными тарифами по аренде и коммунальным услугам, а также предоставлением оборудования за счет бюджетных средств. При этом качество сервиса может значительно уступать из-за более низких зарплат наемных работников. Ветеринарные кабинеты представляют собой уменьшенные копии ветеринарных клиник площадью около 20 кв. метров. В отличие от клиник в ветеринарном кабинете присутствует меньше врачей и оборудования для лечения широкого спектра заболеваний. Также распространена и частная практика с вызовом врача на дом. Наиболее преуспевающими можно назвать частные клиники, возникшие на базе бывших государственных учреждений. Наличие помещения в собственности или госаренде (аренде у федерального предприятия) играет существенную роль в рентабельности клиник.

Если опустить форматы, то в среднем в крупных городах России на каждые 100 тыс. населения приходится по 5 ветеринарных клиник (подробнее см. на Графике 1). В городах, наиболее обеспеченных ветклиниками, этот показатель составляет 6-8 заведений на 100 тыс. человек.

График 1. Число ветеринарных клиник на каждые 100 тыс. человек в 20 крупнейших городах России*

*при расчетах использованы данные «2ГИС» и Федеральной службы государственной статистики

Готовые идеи для вашего бизнеса

Режим работы ветеринарной клиники будет приспособлен под нужды клиентов. В основном, их количество увеличивается в вечерние часы по будним дням, а также в выходные дни. В связи с этим ветеринарная клиника будет работать в ежедневном режиме с 9:00 до 21:00, без перерывов.

В процессе деятельности будут использоваться некоторые методы маркетингового продвижения, а также программы повышения лояльности клиентов. Среди них:

Периодическое распространение листовок и буклетов на улицах, а также в популярных зоомагазинах города;

Продвижение сайта в топ поисковых запросов электронных поисковых систем;

Система скидок постоянным клиентам (обслуживание по дисконтным картам).

5.План производства

Местоположение ветеринарной клиники – крупный жилой район города с большим процентом новой многоэтажной застройки и с небольшим количеством действующих конкурентов. При выборе места размещения соблюдены требования Роспотребнадзора, согласно которым расстояние до ближайших жилых домов составляет более 50 метров. Площадь ветеринарной клинки – 125 м 2 . Ветеринарная клиника будет располагать отдельным входом, холлом с регистратурой, кабинетом первичного осмотра, кабинетом функциональной диагностики, процедурной, операционной, рентгенкабнетом, лабораторией, ординаторской, санузлом и складом хранения медикаментов. Стоимость ремонтных работ, учитывая установку кондиционеров, составит 1,3 млн. руб. В кабинетах для приема и лечения животных стены будут отделаны моющимися материалами (кафель или пластиковые панели). Наибольших вложений потребуют операционная и рентгенкабинет. В последнем, в частности, помимо покупки дорогостоящего оборудования, потребуется подготовка самого помещения. Стены рентгенкабинета покрываются баритовой штукатуркой, монтируются двери, непроницаемые для излучения и т.д.. Примерные, но далеко не исчерпывающие затраты на оборудование ветеринарной клиники представлены в Табл. 1.

Таблица 1. Затраты на оборудование

Ветеринарная деятельность потребуется высококвалифицированных специалистов по различным областям. В связи с дефицитом кадров на рынке труда планируется провести объемную работу по привлечению персонала, которая начнется задолго до открытия клиники. В приоритете на трудоустройство – специалисты, имеющие собственную наработанную клиентскую базу. График работы ветеринаров – плавающий с почасовой оплатой труда. Также планируется вести подготовку собственных молодых специалистов, создавая им все условия для профессионального роста и развития. В Табл. 2 представлено штатное расписание и фонд оплаты труда.

Все работники ветеринарной клиники обеспечиваются спецодеждой, включая медицинские халаты, резиновые перчатки, бахилы, маски, а также средствами дезинфекции. В ежедневном режиме в помещениях проводится влажная уборка с применением дезинфицирующих средств (полы, столы), раз в неделю проводится дезинфекция стен, дверей и оконных проемов. Также будет заключен договор на вывоз биологических отходов.

Таблица 2. Штатное расписание и фонд оплаты труда

В постоянные затраты ветеринарной клиник войдут: арендная плата (90 тыс. руб.), ФОТ с отчислениями в пенсионный фонд (449,8 тыс. руб.), бухгалтерия, минимальный платеж за коммунальные услуги, плата за охрану и вывоз отходов, амортизация. В переменную часть войдут затраты на медикаменты и расходные части, реклама, переменный платеж за коммунальные услуги.

6.Организационный план

Срок реализации проекта составит 3 месяца. Руководителем ветеринарной клиники является директор. В его обязанности входит: обеспечение деятельности ветклиники с учетом необходимых стандартов для данного вида деятельности, оформление и получение разрешительных документов, организация работы персонала, подбор и расстановка кадров, осуществление контроля за рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов, аналитическая работа по качеству обслуживания клиентов и работа над его повышением, работа с документацией. Персонал врачей осуществляет обязанности согласно должностным инструкциям. Руководство ветеринарными врачами осуществляет главврач, находящийся в подчинении у директора клиники.

7.Финансовый план

Для создания ветеринарной клиники понадобятся инвестиции в размере 12 709 000 руб. Данные средства потребуются для ремонта и оснащения, закупки необходимого оборудование, рекламной кампании, арендной платы и покрытие убытков от операционной деятельности на начальном этапе реализации проекта в первый год работы – см. Табл. 3.

Таблица 3. Инвестиционные затраты

Финансовые расчеты, отражающие показатели по выручке, издержкам, денежному потоку, налоговым отчислениям и чистой прибыли представлены в Приложении 1 данного бизнес-плана.

8.Оценка эффективности проекта

Особенность данного вида деятельности состоит в высокой себестоимости услуг и высоком порогом для входа в бизнес (если речь идет не о ветеринарных кабинетах). Окупаемость ветеринарной клиники может доходить до 6-10 лет работы. Несмотря на долгий выход на окупаемость, данный вид бизнеса отличается стрессоустойчивостью к кризисам: экономить на домашних питомцах и их здоровье хозяева отказываются порой даже в ущерб себе.

Прогнозируемый выход на окупаемость ветеринарной клиники составит 43 месяца. Риски по невыходу на рентабельность снижены благодаря удачному месторасположению (спальный район с новой застройкой, мало охваченный конкурентами), проведением стартовой рекламной компании. Показатели эффективности проекта см. в Табл.5.

Таблица 5. Показатели эффективности проекта

*среднее значение ежемесячной прибыли за 5 лет работы

9.Риски и гарантии

Анализ основных рисков, с которыми может столкнуться ветеринарная клиники в процессе деятельности, представлен в Табл. 5.

Таблица 5. Оценка рисков проекта и мероприятия по предотвращению их наступления или их последствий

• Перспективы и проблематика
• Закупка оборудования
• Оформление бизнеса
• Персонал
• Вывод

Многие домашние животные живут лучше людей – это факт. Хозяева не жалеют средств на содержание своих питомцев. Они готовы выложить любую сумму на лечение любимца. Причем делают это не только состоятельные хозяева, но и люди со средним достатком. Согласно официальным исследованиям, в РФ не хватает клиник для лечения животных, поэтому этот вид бизнеса станет весьма прибыльным при правильном подходе. В этом поможет готовый бизнес-план ветеринарной клиники с расчетами на 2019 год, в котором будут рассмотрены все проблемные моменты и приведен пример затрат на покупку оборудования, аренду помещения и т.д.

Перспективы и проблематика

Ветеринарная клиника – это бизнес, который связан с необходимостью решения ряда проблем:

1. Поиск помещения. Здесь главным фактором является соблюдение требований Санэпидемслужбы и главной проблемой тут является предписание открывать кабинет не ближе, чем в 50 метрах от жилых домов. Чтобы выполнить это условие фактически нужно, чтобы ветеринарная клиника находилась на самой окраине города или же следует разрушить дома в указанном радиусе. Поэтому невероятно сложно найти нежилое помещение, соответствующее этому условию.
2. Площадь помещения. Это от 20 до 80 м 2 , где необходимо делать полный ремонт, глобальное переоборудование, что влетит в копеечку. Бизнес-план предусматривает затраты в районе 20000–40000 $. Тут все зависит от площади помещения, а также глубины его модернизации. Чтобы сэкономить, можно сделать ремонт своими силами. Не стоит надеяться найти готовый кабинет под ветеринарную клинику.
3. Еще одно препятствие, мешающее реализовать бизнес-план, необходимость получить согласие у соседей – фирм-арендаторов. С этим в ряде случаев могут возникнуть проблемы. Не все захотят слушать многоголосый шум домашних питомцев.

Решение проблемы с помещением – работа на выезд, но тут значительно снижаются возможности ветеринара, вед полный перечень услуг можно оказывать только при наличии специально оборудованного помещения. Например, в домашних условиях не получится проводить операционные вмешательства и ряд других процедур и манипуляций. Поэтому ветеринарная клиника требует собственного помещения, где будут проходить осмотры, операции, процедуры, а также реабилитация животных.

При этом стоит учесть, что окупается ветеринарная клиника достаточно долго, в течение нескольких лет. Причина высокая себестоимость услуг – около 75%. Чистый ежемесячный доход составляет от 750 до 2500 $ и это при условии, что бизнес уже раскручен и имеет постоянную клиентуру. Это условие необходимо включить в бизнес-план при его составлении.

Закупка оборудования

Бизнес-план невозможно составить без учета закупки оборудования. Для ветеринарной деятельности это основополагающая статья расходов. В 2019 году она составит от 70 до 230 тыс. долларов. Вот пример затрат:

• Аппарат УЗИ – 50000 $;
• Анализаторы – 10000–20000 $;
• Рентген – 50000–150000 $;
• Другое оборудование 5000–15000 $;
• Установка для снятия зубного камня от 1000 $;

Зачастую для сокращения расходов в бизнес-плане приобретается подержанное оборудование. Но тут необходимо тщательно его обследовать на предмет исправности и работоспособности. Ветклиника должна предоставлять качественные услуги, а с плохим оборудованием это невозможно.

Если вы всерьез задумались заняться деятельностью, связанную с лечением животных, настоятельно рекомендуем скачать бизнес-план ветеринарной клиники у наших партнеров. Вам будет предоставлена финансовая модель, план маркетинга, оценка рисков и остальные, не менее важные для открытия бизнеса пункты.

Оформление бизнеса

Регистрация ветеринарной клиники это сложный, многоуровневый процесс, который в бизнес-плане занимает центральное место. Для осуществления официальной деятельности понадобится получить разрешение. В свою очередь ее оформление потребует предоставления таких документов в лицензионную палату:

1. Заявление владельца. Его образец можно найти в интернете.
2. Копии учредительной документации.
3. Свидетельство о регистрации юридического лица.
4. Свидетельство, его копия о регистрации в налоговых органах.
5. Данные о квалификации персонала, копии их дипломов. Они должны быть подтверждены учреждением, которое регламентирует ветеринарную деятельность.

После предоставления этого перечня документации выдается лицензия со сроком действия – 5 лет. Затем ее нужно будет подтвердить. Но на этом не заканчивается процесс регистрации. Теперь клиника, кабинет осматриваются сотрудниками Санитарно-эпидемиологической службы на предмет соответствия ее отраслевым нормативным требованиям. Осмотр будет касаться оборудования и помещения.

• лечебную;
• профилактическую;
• диагностическо-лабораторную.

Необходимо получить дополнительное разрешение в территориальном отделении Государственной ветеринарной службы.

Возможно заинтересует: Ферма по разведению лошадей - престижно, круто, прибыльно!

Отдельно оформляется рентгеновская установка. Необходимо предоставить пример проекта перепланировки помещения и установки оборудования с расчетами на утверждение в Санитарно-эпидемиологическую службу.

Внимание! Разработку проекта с расчетами, а также его реализацию должны осуществлять исключительно сертифицированные организации и аттестованные специалисты. Только после окончания всех работ ветеринарная клиника получает разрешение на использование рентгена. Без него обойтись невозможно – это мощное средство диагностики и дополнительный источник дохода, который начнет приносить прибыль практически сразу по открытию клиники, так как он далеко не у всех есть.

Как видно, чтобы реализовать бизнес-план и открыть ветеринарный бизнес, необходимо потратить много времени, сил и средств на получения пакета разрешительных документов. Это означает, что готовый к работе кабинет будет длительное время бездействовать, что приведет к убыткам.

Персонал

Проблема найма сотрудников для ветеринарной клиники была острой в предыдущие годы и остается таковой в нынешнем 2019 году. Причина – нехватка квалифицированных кадров. Ежегодно выпускается небольшое количество специалистов и не все из них станут профессионалами, некоторые и вовсе уйдут в другие сферы деятельности.

Выход – привлекать к работе молодых специалистов и превращать их в светил ветеринарии. При этом в бизнес-план следует заложить определенную сумму на повышение квалификации персонала.

Ухудшает ситуацию конкуренция. Помимо частных клиник существуют муниципальные, где услуги стоят дешевле и при формировании тарифов это необходимо учитывать.

Вывод

С расчетами получается, что необходимо вложить минимум 500000 $ и окупятся эти затраты через несколько лет по открытию собственной практики, несмотря на то, что хозяева готовы платить за здоровье своих питомцев. Проблемы с поиском помещения и оформления документации – образец неповоротливости и несовершенства разрешительной системы.

Надеемся, вам пригодился наш бизнес-план ветеринарной клиники с расчетами 2019 года. Учтите, что это лишь примерные цифры, для более подробного анализа лучше обратиться к специалистам, которые за умеренную цену проведут анализ и минимизируют затраты!

• Как открыть зоомагазин
• Бизнес-план парикмахерской с расчетами
• Разведение породистых кошек как бизнес

Для того чтобы организовать собственный ветеринарный бизнес, необходимо зарегистрировать юридическое лицо и получить лицензию на право лечения животных.

Далее начинающему свое дело нужно иметь представление о том, что именно он откроет в своем городе (будет ли это ветеринарная клиника или кабинет). Имея бизнес-план ветеринарной клиники, можно переходить к основным его пунктам. Определите место расположения вашей клиники, наилучший для нее район. Выбор аренды или приобретения недвижимости в собственность остается за вами.

Подбирая помещение, следует четко знать количество кабинетов будущей лечебницы. Ее устройство должно включать в себя, как минимум, регистратуру, кабинет первичного приема, кабинет функциональной диагностики (рентген, УЗИ), лабораторию для исследования клинических анализов, процедурный кабинет, санузел, ординаторскую и склад для хранения медикаментов. Таким образом, помещение должно иметь размер около 80 кв. метров и находиться на расстоянии не менее 50 м от жилых домов. Ремонт помещения - очень важный вопрос. Здесь надо учесть все санитарно-гигиенические нормы и правила оборудования ветеринарной клиники. Внутреннюю отделку такого заведения контролирует ЦГСЭН. Расценки на ремонт будут составлять примерно 1 тыс. руб. на 1 кв. м. без учета стоимости материалов (кафель, пластиковые панели). Итак, расходы на данный пункт составят более 80 000 рублей.

Клиника для животных: оборудование и медикаменты

На данной стадии придется определить, сколько и какого оборудования нужно. Например, столы и стулья для персонала (3 стола, 3 стула), стулья для клиентов (минимум штук 5), шкаф в кабинет первичного приема, компьютерная техника (например, 2 компьютера), проведение телефонной линии (затраты около 10 000 руб.) - это лишь начало, организация бытовых условий. Подсчитаем расходы, исходя из средних цен среднего города. Столы - 3000 руб. каждый, стулья - около 1500 руб. каждый, шкаф - 5000 руб., компьютер или ноутбук - 17 000 руб. каждый. Имеем в сумме примерно 75 тыс. руб.

Поговорим о самом сложном - медицинском оборудовании. Начнем с обустройства операционной. Туда необходим специальный стол. Такая техника стоит около 90 000 руб. Также понадобится специальная лампа, она стоит около 70 тыс. руб. Не забудем про несколько наборов хирургических инструментов и про шкаф для их хранения, а также про стерилизатор (все это обойдется минимум в 50 тыс. руб). Аппаратура для функциональной диагностики (УЗИ или рентген), прибор для удаления зубного камня - это еще около 500 тыс. руб. Морозильная камера для хранения медикаментов и камера для хранения биоотходов обойдутся где-то в 30 тысяч. Расходы на утилизацию биоотходов в каждом городе свои, но в среднем составят не более 500 рублей.

Вакцинация и лечение животных предполагает наличие всех необходимых медикаментов и расходных материалов (шприц, бинт, жгут, капельница и т.п.). Предположив, что в клинику за 1 месяц обратится около 30-35 клиентов, рассчитаем затраты. Таковые составят примерно 25 тыс. руб.

Вернуться к оглавлению

Клиника для животных: персонал

Подбор персонала - очень важный момент, т.к. в медицине не клиника, а доктор привлекает к себе клиентуру.

Найти дипломированных специалистов с опытом работы, предложить достойный доход - задача №1. Нанимая бухгалтера, следует учесть, что он может быть совместителем. Грамотный человек в регистратуре способен выполнять функции не только секретаря, но и кадровика. Не забудем про медсестру и уборщицу помещений. Внесите в бизнес-план ветеринарной клиники расходы на оплату труда коллектива.

Разобраться с прейскурантом цен не так просто, как может показаться на первый взгляд. Для этого необходимо изучить рынок ветеринарных услуг в вашем городе, а потом сформировать цены клиники. Тщательно продумав ценовую политику, приступаем к разработке прайс-листа. Пример - консультативный прием, хирургические операции (кастрация, стерилизация), дегельминтизация, лабораторная диагностика, УЗИ-диагностика, вакцинация, стрижка собак, чистка зубов, эвтаназия. Стоимость услуг зависит от региона.

Вернуться к оглавлению

Клиника для животных: развитие

Бизнес-план ветеринарной клиники без учета пункта о развитии превращается в ничто. Чтобы ваше дело начало приносить прибыль как можно скорее, позаботьтесь о рекламе. Заявите о себе на рынке ветеринарных услуг. Ежемесячные инвестиции в вашу «раскрутку» составят минимум 20 000 руб. Продумайте, как привлечь клиентов, какие скидки и бонусы предоставить в честь открытия вашей клиники. Методов масса.