Меню
ГлавнаяБатареи и радиаторы

Первое собеседование. Как правильно себя вести? Как пройти собеседование при приеме на работу

Этот день может перевернуть вашу жизнь. Если все сделать правильно, начнется прекрасная карьера, отличная работа и высокий заработок.

Итак, вы просыпаетесь в приятно-тревожном настроении, когда уровень стресса находится на приемлемом уровне, а голова мыслит ясно, все утро стараетесь улыбаться как можно приветливее, хотя и становитесь серьезным.

Несмотря на то,что портфолио зачастую у людей хорошее, без мучительных собеседований при приеме на работу не обойтись. Для некоторых собеседование – единственный шанс оставить о себе приятное впечатление, особенно при недостатке опыта и скудном резюме. Как же вести себя чтобы впечатлить возможного работодателя? Что можно говорить и чего нельзя? Как правильно подготовиться? На все эти вопросы мы попытаемся ответить в этой статье.

Когда вы прибываете в компанию, сердце начинает стучать громче, а когда заходите в кабинет для собеседований, оно буквально выскакивает из груди. Появляется нервозность, страх и неуверенность себе. Если эта ситуация вам знакома, значит, скорее всего, вы не очень тщательно готовились к интервью. И в случае провала должны винить прежде всего себя. Чтобы этого не случилось, следуйте советам из статьи.

Но прежде ответим на один из самых важных вопросов: почему все-таки появляется нервозность? Дело в том, что многие люди не любят неопределенности: того, как будет обставлен кабинет, кто в нем будет находиться, какие вопросы будут заданы и как именно себя нужно вести.

Разумный уровень стресса способен помочь. Если вы тщательно подготовились, репетировали перед зеркалом или с друзьями, то волнение значительно снизится.

Многое зависит и от ожиданий. Некоторые люди ничего не планируют, поэтому их легко застать врасплох. Они не продумывают варианты из-за страха или лени.

Итак, вам очень нужна подготовка. Она необходима во многих сферах жизни, но перед собеседованием без нее не обойтись: блестяще проведенные пять минут могут полностью изменить вашу судьбу.

Как пройти собеседование, если коммуникация и взаимодействие с другими людьми – не ваши сильные стороны?

Любой человек при должной подготовке может хорошо пройти интервью при приеме на работу.

Считается, что интроверты очень не любят собеседования и относятся к ним как к необходимому злу. Их сила в том, что они любят и умеют готовиться, но главная слабость в том, что на интервью нужно все-таки много контактировать с незнакомыми людьми. Что делать в этом случае?

Готовиться и еще раз готовиться

Разумеется, подготовка нужна каждому человеку.

Под подготовкой следует понимать записывание возможных вопросов и ответов на них. Тренируйтесь перед зеркалом или с друзьями. Чтобы быть уверенным в своих навыках общения с людьми, можно заниматься самообразованием, например, пройти наши курсы по и . Когда настанет время собеседования, вы больше будете концентрироваться на ответах, чем на своих внутренних переживаниях.

Ходите на любые собеседования

Причем даже на те должности, на которые не претендуете. Думайте о собеседованиях, как о еще одном этапе подготовки. В конце концов, практика не может превзойти теорию, особенно когда речь идет об общении.

Быть интровертом не зазорно, просто выходить из зоны комфорта таким людям приходится чаще. Чем больше разнообразных ситуаций, тем больше опыта и уверенности.

Расскажите о ваших сильных сторонах

Не нужно говорить, что вы любите ворчать, когда кто-нибудь вас прерывает. Скажите лучше о блестящих письменных навыках, высоком уровне , усидчивости и независимости. Некоторые компании чрезвычайно ценят данные качества, так что это может стать огромным преимуществом.

Ищите должности, которые подходят именно вам

Недостаток денег – известная проблема, поэтому порой приходится работать там, куда берут. Но если есть возможность, повремените и поищите ту должность, которая подойдет именно вам. В конце концов, шансы добиться больших успехов на ней будут заметно выше.

Устанавливайте зрительный контакт

Такова природа человека: если собеседнику не смотреть в глаза, он воспримет это как способ утаить что-либо. Да, многие интроверты считают зрительный контакт слишком интимным и изнурительным. Однако порой в жизни вещи, которые делать не нравится, помогают достичь поразительных результатов. Практикуйтесь с близкими людьми, чтобы на собеседовании чувствовать себя в своей тарелке.

Что делать до собеседования?

Поговорим о советах, которые будут полезны всем.

Вам нужно будет потратить около двух-трех часов на то, чтобы найти как можно больше информации. Не вся она будет важной, однако сыграет свою роль укротителя стресса.

Сделайте следующее:

  • Проведите исследование о компании и отрасли.
  • Очистите свой профиль в социальных сетях от неоднозначной информации.
  • Выясните, каковы ваши карьерные планы и цели.
  • Обдумайте свой прошлый профессиональный опыт и то, как он поможет новой компании.
  • Научитесь выражать свои мысли четко и понятно.
  • Выпишите все предполагаемые вопросы и подготовьте ответы (этот пункт будет разобран ниже).

Также нужно подумать, что вы наденете. Следует понять, что одежда должна полностью гармонировать с тем образом, который вы хотите создать. И все-таки четких рекомендаций на эту тему нет: мир меняется стремительно, стартапы завоевывают популярность, а их руководители достаточно спокойно смотрят на то, во что человек одет.

Какие вопросы задают на собеседовании?

Несмотря на то, что они могут отличаться в зависимости от разных компаний и должностей, нужно быть готовым ко всему. И лучший способ это сделать - отсортировать вопросы по категориям.

Худшее же, что можно сделать - прийти на собеседование, надеясь на свое воображение, смекалку и экспромт. В критический стрессовый момент что-то обязательно подведет, поэтому давайте посмотрим, о чем обычно спрашивают на интервью.

Вводные вопросы

Интервью, скорее всего, начнется с базовых вопросов, таких как:

  • Не могли бы вы рассказать немного о себе?
  • Как вы узнали об этой вакансии?
  • Что вас мотивирует?

Вопросы об опыте работы

Безусловно, работодателя очень интересует ваш опыт работы, потому что его можно перенести на новую должность. Поэтому ожидайте таких вопросов, как:

  • Не могли бы вы кратко рассказать, кем и где работали?
  • Почему вы хотите (захотели) оставить свою нынешнюю (прошлую) работу?
  • Можете ли вы объяснить пробелы в истории своей работы? Почему, скажем, у вас был трехмесячный перерыв?
  • Можете ли вы описать ситуацию, когда столкнулись со сложным вызовом и справились с ним?
  • Какими достижениями вы гордитесь?
  • Можете ли вы привести пример того, как взяли на себя больше обязанностей, чем требовала должность, и справились с этим?
  • Каков ваш типичный рабочий день?

Вопросы о должности, на которую вы претендуете

Несмотря на то, что кажется, будто это самые важные вопросы, это не всегда так. Люди дают обычные стандартные ответы. Но если вам удастся приятно удивить интервьюера, это будет отличным преимуществом:

  • Почему вы считаете, что подходите для этой должности?
  • У вас есть соответствующий опыт для этой должности?
  • Что вас заинтересовало в этой должности?
  • Когда бы вы смогли начать работать?
  • Что вам нужно, чтобы вы могли выполнять отличную работу?

Вопросы о межличностных навыках

На этом этапе легко провалиться, ведь если рассказывать о том, как легко вы находите общий язык с клиентами, монотонным голосом, возникнут серьезные сомнения. Данный блок вопросов является чрезвычайно важным. Порой работодателя не интересует опыт, если у вас подвешен язык и вы умеете обращать на себя внимание. Тем не менее, подумайте об ответах на следующие вопросы:

  • Были ли у вас когда-нибудь проблемы с коллегой или руководителем?
  • Считаете ли вы себя командным игроком?
  • Можете ли вы навести пример того, как разрешили конфликт?
  • Как бы ваш босс и коллеги описали вас?
  • Каков ваш стиль работы?

Вопросы о компании, в которой вы проходите собеседование

Прежде чем прийти на собеседование, нужно как минимум зайти на сайт будущего работодателя и найти там всю возможную информацию. Сторонними источниками пользуйтесь осторожно. Будьте аккуратны, когда отвечаете на следующие вопросы:

  • Что вы знаете о нашей компании?
  • Вы пробовали наш продукт? Что вы думаете о нем?
  • Знаете ли вы кого-нибудь из наших сотрудников?
  • Что вы думаете о нашем сайте?

Вопросы о сильных и слабых сторонах

Эти вопросы нацелены не только на то, чтобы побольше узнать о сильных и слабых сторонах, но и выяснить, насколько вы тактично говорите о них:

  • Какая ваша самая сильная сторона?
  • Насколько эффективно вы работаете под давлением?
  • Какое ваше наивысшее профессиональное достижение?
  • Что вы считаете своими слабостями?
  • Что бы вы хотели в себе улучшить? Работаете ли вы над этим? Занимаетесь ли вы самообразованием?

Итоговые вопросы

Это та ситуация, где вы запросто можете испортить все, даже если до этого собеседование шло идеально. Эти вопросы выглядят очень безобидно, но они составлены таким образом, чтобы сказать о вас то, что вы пытались утаить. Поэтому заранее продумайте, что вы будете отвечать:

  • У вас есть какие-либо вопросы ко мне?
  • Есть ли какие-то вопросы, которые я должен был задать вам, но не задал?
  • Возможно, наши вопросы охватили не все области. Есть ли что-то, о чем мы должны были вас спросить?

Как себя вести во время собеседования

Данные правила являются универсальными вне зависимости от того, экстраверт вы или интроверт.

Прежде всего нужно понять, что работодатель редко нанимает сразу после первого интервью. Поэтому не пытайтесь придирчиво наблюдать за собеседником, чтобы не показаться назойливым. Главное - оставить приятное впечатление. Сделать это можно следующим образом.

Говорите четко и с уверенностью

Когда мы встречаем человека впервые, то судим о нем, исходя из трех компонентов:

  • одежда;
  • как и что он говорит;
  • язык тела.

Эти компоненты нужно использовать для того, чтобы оставить о себе самое приятное впечатление. Наверное, вы слышали выражение: «Люди забудут, что вы им говорили, но никогда не забудут, как вы заставили их себя чувствовать». Конечно, фраза эта не относилась к собеседованию (интервьюер постоянно что-то записывает и ставит закорючки), но доля правды в этом есть.

Будьте осторожны: уверенная речь может легко превратиться в самоуверенную, а четкость речи - в пресность.

Язык тела также очень важен. Если он не гармонирует с тем, о чем вы сейчас говорите, то вы легко можете показаться неискренним или лицемерным. Особенно, если переусердствовать с жестами и мимикой.

Искренние и настоящие люди не нуждаются в громком голосе и напыщенных речах. Они вызывают доверие. Посмотрите ролик с участием человека, которого вы считаете аутентичным. Выясните, почему он создает такое впечатление. Не следует слепо копировать его жесты и мимику, но присмотритесь и возьмите что-то на вооружение.

Будьте активным слушателем

Будьте активным слушателем и обращайте внимание на то, что хотел сказать интервьюер и что говорит его язык тела. Одна эта привычка выделит вас из толпы, потому что обычно на собеседование приходят люди, которые отвечают не на те вопросы, которые им задали, и перебивают, стремясь показаться умными.

Подчеркивайте свои ключевые качества и интерес к должности

Говорить о своих сильных сторонах и ключевых качествах следует осторожно. Легко показаться заносчивым, вставляя в каждую фразу эти ценные сведения. Но периодически делать это все-таки надо.

Единственное исключение - навык общения с людьми. Не стоит повторять этого больше одного раза, ведь собеседник и так все видит и слышит.

Демонстрируйте интеллект, мотивацию и страсть

Еще один тонкий момент, который требует осторожности. Но если использовать его грамотно, вы сможете произвести нужное впечатление.

Почти каждый работодатель ищет человека, который обладает этими тремя качествами. Причем сразу тремя, потому что в комбинации они дают поразительные результаты.

Мотивированный и страстно любящий, но глупый человек не вызовет такого отклика, как тот, кто обладает всеми тремя качествами.

Не обсуждайте острые темы

Не стоит никогда поднимать следующие темы:

  • личные проблемы;
  • политика;
  • финансовые проблемы;
  • критика предыдущего работодателя.

Держите эти темы при себе и не поддавайтесь на провокации. Работодатели очень не любят тех, кто распускает слухи, а также говорит о том, что не имеет отношения к делу.

Задавайте вопросы

Мы уже касались этой темы, когда говорили о типах вопросов, которые задают на собеседовании. Если все же вы чувствуете, что наладили хороший контакт с интервьюером, задайте несколько вопросов. И все же помните, что собеседование не закончено, пока вы не вышли за дверь. Все, что вы скажете, будет использовано против вас.

Вот список вопросов, которые не навредят вашей репутации, а, возможно, даже улучшат ее:

  • Какова миссия компании, ее цели и ценности?
  • Какова культура компании?
  • Каковы критерии отбора, согласно которым вы нанимаете людей на должность?
  • Чего вы ожидаете от этого человека?
  • Какие обязанности у меня будут, если я подойду для этой должности?

Это вполне невинные вопросы. В случае, если интервьюер решит отвечать на них развернуто и с огромным удовольствием, слушайте внимательно. Где-то там в его словах скрывается что-то очень важное, что пригодится впоследствии.

Как вести себя после собеседования

Как мы уже говорили, собеседование заканчивается лишь тогда, когда вы закрываете дверь и покидаете офис. Но все же то, что вы делаете после этого, также важно, хотя и не влияет на получение конкретно этой вакансии.

Некоторые люди вздыхают с облегчением после интервью, а дальше ждут, скрестив пальцы. Однако эту стратегию можно улучшить.

Придя домой, спросите себя:

  • Как прошло мое интервью?
  • Что я могу извлечь из этого опыта?
  • В чем я мог быть лучше?
  • Подхожу ли я этой компании?
  • Подхожу ли я для этой должности?

Такие вопросы значат намного больше, чем кажется. Даже если интервью прошло не очень гладко, жизнь не заканчивается. Сделайте правильные выводы, поработайте над собой и будьте мудрее в следующий раз.

Обратите особое внимание на время и условия интервью

Скорее всего, у вас не будет возможности контролировать некоторые ситуации, но подготовиться к ним вполне можно.

Если собеседование назначено на утро, желательно проснуться как можно раньше. При этом не надо думать о нем, ведь вы и так тщательно подготовились. Займитесь медитацией или йогой, запишите что-нибудь в своем дневнике. Крайне важно находиться в осознанном состоянии, чтобы на самом интервью подмечать необходимые мелочи.

Если обещают дождь, то сделайте все возможное, чтобы прийти на собеседование сухим. Не стоит оставлять после себя капли дождя на кресле. Также старайтесь не замочить свои волосы.

Научитесь крепко пожимать руку

Дьявол кроется в мелочах. Мы редко придаем значение крепкому рукопожатию, а следовало бы. В некоторых случаях это внушает большое доверие и уважение.

Зеркальте интервьюера

Прием из очень актуален на собеседовании. Мы уже не раз говорили, как важно понравиться и вызвать доверие. Данный метод многими высмеивается, но наблюдение за людьми говорит о том, что он работает очень хорошо.

Желаем вам удачи!

Что говорить на собеседовании

1. Расскажите немного о себе.

При ответе кандидата на вопрос обратите внимание на следующее: — формально излагает биографические данные или сразу выкладывает «козыри», подчеркивая свое желание и возможность занять эту должность; — излагает только главное, то есть говорит о своей квалификации, опыте, ответственности, заинтересованности, трудолюбии и порядочности, или приводит не относящиеся к делу факты; — говорит кратко, точно, ясно или долго мямлит и плохо выражает свои мысли; — держится или говорит спокойно, уверенно или неуверен в себе.

2. Как смотрите на жизнь: какие видите в ней сложности и как с ними справляетесь?

Одни люди высказываются в том смысле, что жизнь трудна, очень много проблем, большинство из которых неразрешимы, что люди злы и недоброжелательны, что в жизни мало радостей и все решает судьба, случай или другие люди, но не он сам. Значит, перед вами человек пассивный, неуверенный в себе, не доверяющий другим, пессимистично настроенный и несчастливый (неудачник). Другие люди высказываются о жизни позитивно: жизни без проблем не бывает, трудности преодолимы, судьба и карьера человека в его руках, люди доброжелательны и готовы к сотрудничеству, человек сам кузнец своего счастья. Так говорит человек, занимающий активную жизненную позицию, нацеленный на успех, готовый взять на себя ответственность, успешно взаимодействующий с людьми и умеющий радоваться жизни.

3. Чем Вас привлекает работа у нас в данной должности?

Плохо, если отвечают расхожими фразами: «Меня привлекают перспективы роста, интересная работа, солидная фирма...». Должен привести серьезные и конкретные доводы: желание применить свою квалификацию и опыт там, где они могут дать наибольшую отдачу и будут по достоинству оценены, привлекательность работы в сильной команде профессионалов.

4. Почему Вы считаете себя достойным занять эту должность? В чем Ваши преимущества перед другими кандидатами?

Это наилучший вопрос для кандидата, чтобы без ложной скромности назвать свои главные преимущества перед другими претендентами. При этом он должен продемонстрировать свое умение убеждать, подчеркивая свои преимущества. Плохо, если кандидат и на этот вопрос отвечает слабыми аргументами и приводит свои формально-биографические характеристики.

5. Каковы Ваши сильные стороны?

Кандидат должен подчеркнуть в первую очередь те качества, которые требуются для данной работы, и привести убедительные подтверждения на конкретных фактах. Hо вы можете услышать штампы, повторяющиеся тысячи раз: «Я общительный, аккуратный, исполнительный» и т.п. Попросите уточнить, в чем проявляется его общительность, аккуратность, исполнительность, какова его манера выслушивать клиента, чего он достиг, благодаря своим сильным качествам.

6. Каковы Ваши слабые стороны?

От умного кандидата вы вряд ли услышите покаяние в грехах и длинный перечень его недостатков. Он постарается повернуть ответ так, чтобы еще больше повысить свои шансы. Hапример, скажет: «Многие считают меня трудоголиком» или «Hе умею отдыхать, хорошо чувствую себя только когда работаю» или «Слишком требователен к себе и другим». Если кандидат слишком расхвастается и вам захочется вывести его на откровенное признание своих недостатков, можете рассказать ему такую шутку. В подобной ситуации кандидат характеризует себя: «Добросовестный, трудолюбивый, не пью, не курю...» Тогда его удивленно спрашивают: «У вас нет ни одного недостатка?». «Один есть — признается кандидат — люблю приврать».

7. Почему Вы ушли с предыдущей работы?

Плохо, если причиной ухода был конфликт, если кандидат ругает бывшие там порядки и своего бывшего руководителя. Уход с работы из-за конфликта является бегством от трудностей, признанием собственного поражения, накладывающим отпечаток на самооценку личности. Hегативное отношение к людям, привычка конфликтовать с сотрудниками, а особенно с руководством, является устойчивой характеристикой личности и обязательно проявится в той или иной форме на новой работе. Хороший кандидат подчеркнет то позитивное, что было в его предыдущей работе и взаимоотношениях с людьми, и назовет такие достойные причины как желание более интересной (высокооплачиваемой, дающей возможности профессионального роста) работы и стремление наиболее полно реализовать свои возможности.

8. Почему Вы решили переменить место работы?

Этот вопрос задают тому, кто на момент собеседования работает. Как и при ответе на предыдущий вопрос, не с лучшей стороны охарактеризует кандидата рассказ о конфликте. Тогда как стремление к профессиональному росту, расширению сферы применения своих знаний и умений, повышению зарплаты уважается и приветствуется во всех развитых странах.

9. Получали ли Вы другие предложения работы?

Авторитет кандидата повысится, если он расскажет о других приглашениях на работу, но отметит особую заинтересованность именно в этой. Хорошо, если выскажет желанием получить максимальное удовлетворение от своей работы. Его настроение не только влияет на его здоровье и моральный климат в коллективе, но и является важнейшим необходимым условием высокой результативности труда, надежнейшей гарантией от ошибок, халатности и брака, а в конечном итоге главным залогом процветания фирмы.

10. Hасколько успешно Вы прошли собеседование в других местах?

Важно узнать, по каким причинам не прошел собеседование в одних местах и успешно прошел в других. Если убедит, что заинтересовал ваших конкурентов, то и вы постарайтесь его удержать.

11. Hе помешает ли Ваша личная жизнь данной работе, связанной с дополнительными нагрузками (ненормированный рабочий день, длительные или дальние командировки, постоянные разъезды)?

Этот вопрос часто задают женщинам. В некоторых фирмах, пытаясь обойти закон, ставят жесткие условия, такие как не заводить детей определенное время, не оформлять больничные листы по уходу за ребенком, не оформлять отпусков без сохранения содержания и т.д.

12. Как Вы представляете свое положение через пять (десять) лет?

Многие безынициативные люди, не планирующие свою карьеру и жизнь, отвечают, что не представляют себе таких дальних перспектив. А человек, нацеленный на личный успех, с готовностью расскажет о своем планируемом профессиональном росте, а, возможно, и личных целях. Макс Эггерт в своей книге «Блестящая карьера» рассказал о значении планирования карьеры. В одной знаменитой школе бизнеса в первый день занятий у студентов спросили, кто письменно сформулировал этапы и цели личной карьеры. Только 3% из них подняли руки. Через 10 лет именно эти 3% добились финансовых успехов больше, чем все остальные, вместе взятые.

13. Какие изменения Вы бы произвели на новой работе?

Хорошо, если покажет свою инициативность, знакомство с ситуацией нововведений и реорганизации. Однако это допустимо только при глубоком знании проблем на фирме. Плохо, если состояние дел знает не слишком хорошо, но стремиться все переделать по своему.

14. К кому можно обратиться за отзывом о Вашей работе?

Должен с готовностью предоставить телефоны и адреса бывших сослуживцев и руководителей. Утаивание подобной информации сразу обнаружит отсутствие положительных рекомендаций или неопытность соискателя.

15. Hа какую зарплату Вы рассчитываете?

Русская пословица гласит: «Кто себе цены не знает, тот всегда продешевит». Хороший специалист всегда знает себе цену рассчитывает на высокую зарплату. Пусть лучше кандидат завысит ожидаемую оплату своего труда, чем занизит ее. Если предлагаемая зарплата, не забудьте «увеличить пирог» и перечислить имеющиеся в организации льготы: премии, медицинские страховки, детские дошкольные учреждения, бесплатный проезд и питание, бесплатное повышщение квалификации и другое проявление заботы о персонале. [...] Если кандидат явно блефует, можно «выбить его из роли», охладить его пыл резким занижением прелагаемой зарплаты и льгот. Помните подобную шутку? Высокомерный молодой артист требовательным тоном выдвигает главному режиссеру театра свои условия при устройстве на работу: «Оклад 500 долларов, главные роли, 8 спектаклей в месяц и предоставление отдельной квартиры». Hа что главреж спокойно выдвигает свои: «50 долларов, ежедневные спектакли, массовки и комната в общежитии». — «Согласен».

К числу основных можно добавить еще 5 вопросов.

16. Что Вы можете рассказать о своих профессиональных связях, которые могли бы использовать на новой работе?

17. Как Вы повышаете свою профессиональную квалификацию?

18. Чем Вы любите заниматься в свободное время?

19. В какие сроки могли бы приступить к новой работе?

20. Какие вопросы есть у Вас?

В. Поляков
отрывок из книги «Технология карьеры»

Как пройти собеседование при приеме на работу? Этот вопрос волнует многих людей перед предстоящей встречей с работодателем. От того как пройдет собеседование при приеме на работу, будет зависеть трудоустройство в желаемую компанию, поэтому будет правильным заранее подготовиться к этому мероприятию. Всем известно, что любая успешная карьера начинается с удачно прошедшего собеседования, а чтобы оно прошло результативно, необходимо приходить на встречу как минимум раньше минут на 10. Это даст возможность сориентироваться в незнакомой обстановке, что позволит правильно вести себя на собеседовании. Не рекомендуется приходить на встречу с работодателем с группой поддержки – друзья, мама, родственники. Это даст предпосылки к выводам о несамостоятельности человека, устраивающегося на работу.

Прежде чем войти в дверь необходимо постучаться. После того, как позволят войти, следует представиться работодателю четко и внятно. Сверх неприличием считается опоздать на собеседование, жевать жевательную резинку, разговаривать по телефону, безразлично смотреть вдаль. Необходимо больше улыбаться, показывать всем своим поведением, что заинтересованы в получении вакансии и готовы с отдачей трудиться в желаемой компании или фирме. Именно первое впечатление, которое произведет человек, на собеседовании при устройстве на работу, будет иметь решающее значение в получении желаемой вакансии. Требуется запомнить, что благоприятное впечатление на работодателя можно произвести только один раз, второго шанса не будет. Это знают многие, но почему то этим пренебрегают.

Чтобы собеседование прошло удачно необходимо постараться расположить к себе интервьюера. Для этого следует быть в хорошем расположении духа, четко объяснить, зачем пришли, поблагодарить собеседника за уделенное время.

Важно заранее узнать, как зовут интервьюера или запомнить его имя во время представления и обращаться строго, как он представился.

Очень важно суметь справиться с волнением во время собеседования, поскольку тревожность не позволит в полной мере раскрыться и представить в выгодном свете свои положительные черты характера и профессиональные качества. Незначительное волнение уместно – это поможет работодателя натолкнуть на мысль, что в данной работе человек очень нуждается и получить желаемую должность для него важно. Но привлекать внимание излишним волнением к своей персоне не стоит. Краснота лица, вытирание пота со лба, потирание мокрых ладошек, заикание — позволят сделать вывод о неуравновешенности и отсутствии у респондента.

Если есть возможность выбрать, куда сесть, то следует постараться сесть не напротив интервьюера, поскольку психологически людям желающим получить вожделенную работу свойственно воспринимать собеседника, как противника, мешающего в достижении желаемого. Идеальным вариантом является возможность занять место рядом с интервьюером, тогда он будет воспринимать респондента, как единомышленника.

Если все же пришлось сесть на собеседовании напротив интервьюера, то следует принять собранную и аккуратную позу, не скрещивая руки и ноги, демонстрируя тем самым открытость. Также открытость должна отмечаться и во взгляде. Нередко респонденты не знают, как правильно смотреть на собеседника. Мысленно нарисовав между бровями интервьюера треугольник, необходимо смотреть в его центр. Так у собеседника не возникнет ощущения, что респондент сверлит его взглядом или он не сосредоточен и взгляд его рассеян.

Как пройти собеседование на работу, если человек излишне эмоционален? Для этого необходимо отказаться от активной жестикуляции и контролировать движения рук. Если в руках держать блокнот и ручку, то это позволит немного успокоиться.

Как успешно пройти собеседование

Итак, респондент сидит, слушает интервьюера и готовится отвечать на поставленные вопросы. Чтобы настроить собеседника на одну психологическую волну с собой, необходимо себя вести также, как интервьюер. Следует ненавязчиво скопировать его позы, жесты, но делать это нужно очень аккуратно.

Чтобы успешно пройти собеседование требуется не пользоваться при общении сленгом, обходить тему финансовых, личных и семейных проблем. Категорически проигрышным вариантом на собеседовании выступают следующие затрагиваемые темы: политика, религия, интим.

Ошибкой будут выступать попытки в подавлении интервьюера своими знаниями. Ведет собеседование именно интервьюер, и отбирать у него эту роль будет неправильным. Он может стать агрессивным и сложит негативное впечатление о респонденте. На собеседовании следует говорить только правду. Если во время беседы респондент будет пойман на лжи, то можно считать, что это конец еще не начавшейся карьеры. Редко когда способен поддерживать о себе мнение, что он лучше, чем есть на самом деле, более 30 минут. Если интервьюер заподозрит неправду, то будет формулировать и задавать вопросы по одним и тем же фактам по-разному и реальные факты все равно всплывут.

Как удачно пройти собеседование при приеме на работу? Требуется в процессе собеседования подавать свои слабые места правильно.

Частым и одним из «неудобных» вопросов бывает вопрос о продолжительном периоде без работы. Здесь соискатели зачастую пытаются говорить неправду. Этого делать не нужно.

На собеседовании при приеме на работу не лишним будет рассказать о выполнении в частном порядке разовых проектов, посещении каких-нибудь курсов или тренингов. Если тренинги и курсы не имеют отношение к работе, то лучше просто сказать, что увлеклись новым для себя направлением.

Нередко на собеседовании респондентов вводит в ступор вопрос о самом коротком периоде работы и почему он был таким скоротечным. Вот тут желательно отвечать правдоподобно. Можно просто отметить, что условия работы не соответствовали тем, которые изначально предлагали на собеседовании.

Если респондент проработал несколько месяцев на предыдущей работе, то в этом случае можно сказать, что увольнение произошло без объяснения причин сразу после окончания испытательного срока. Кадровики, проводящие собеседования знают, что многие компании так поступают, чтобы сэкономить на зарплате сотрудников и такое объяснение примут с пониманием.

Если на предыдущем месте работы была совершена ошибка и при понимании, что скрыть это будет сложно перед интервьюером, то лучше честно рассказать об этом, сделав акцент на осознании этого и не допущении ошибок в будущем. Нельзя на собеседовании плохо отзываться о прежних работодателях.

Зачастую интервьюеры задают распространенные вопросы, но на них будет лучше отвечать не шаблонами. Если прозвучит вопрос о работе с клиентами, то следует на него отвечать, что работа с людьми нравится. Этот вопрос расплывчат и не несет никакой смысловой нагрузки, кроме той, что есть желание получить работу. Будет лучше на собеседовании рассказать об опыте работе с клиентами.

Как правильно проходить собеседование при приеме на работу? Во время собеседования при приеме на работу следует отойти от шаблонов: рождение, учеба, замужество (женитьба) и т.д.

Свой рассказ стоит построить на важных событиях трудовой практики. На собеседовании будут слушать не более 3-х минут, поэтому важно уложиться в это время. Рассказывая о своих достижениях, следует говорить не «наша компания» и не «мы», а я. Интервьюеры нередко задают личные вопросы. Если нет желания на них отвечать, то можно поинтересоваться, насколько этот вопрос имеет отношение к будущей работе.

В на собеседовании многих вгоняет вопрос о размере будущей зарплаты. На него нужно отвечать честно, называя реальную цифру за эту работу. Если предложат заполнить формы на собеседовании, то лучше их заполнить дома в спокойной обстановке, предварительно потренировавшись на черновике. По заполненным формам будут оценивать человека, учитывая почерк, ошибки и помарки.

Как пройти собеседование? Ответы на вопросы интервьюера должны раскрыть полностью кандидата и подтвердить соответствие предлагаемой вакансии.

При ответах на вопросы следует понимать, что желает услышать работодатель и какие именно ответы необходимо давать, чтобы успешно пройти собеседование.

Вопросы на собеседовании подразделяют на несколько видов:

— выявление профессиональной компетенции;

— вопросы личного характера;

— вопросы-кейсы, моделирующие ситуацию на работе;

— общие вопросы: опыт, образование, прошлые места работы;

— вопросы, выявляющие мотивацию кандидата (карьерный рост, размер заработной платы).

Пройти собеседование при приеме на работу помогут следующие примерные вопросы и ответы к ним.

На вопрос «расскажите о своем опыте, где работали и чем занимались?», следует рассказывать с последнего места работы, какой функционал был, за что отвечали, какие вопросы решали. Целесообразно рассказать какие сложности преодолевали, при этом не надо говорить слишком много и отвлекаться на посторонние темы.

Отвечая на вопрос о неудачах в работе или об ошибках, стоит отметить, что как и все люди Вы тоже ошибались, но в процессе работы Вы научились избегать ошибок или просто не совершать их.

На вопрос «Что для Вас важно в работе?» целесообразно ответить, что возможность профессионального роста и развития.

На вопрос «Сколько времени пребываете в поиске работы?» стоит ответить, что в поиске работы находитесь пару недель и уже есть несколько итоговых предложений.

На вопрос « Какие качества помогают Вам добиваться успеха в работе, а какие могут помешать?», следует ответить так «в достижении успеха помогает высокий уровень контактности, открытость, желание помочь товарищу, высокая работоспособность, пунктуальность, аккуратность, ответственность, исполнительность, а помешать может волнение, чрезмерная напористость, отсутствие опыта в незнакомой ситуации, но вера в себя и в значимость важности дела помогает вовремя принять правильное решение».

На вопрос: «Почему мы должны сделать выбор в пользу Вашей кандидатуры?», требуется ответить так: «Я обладаю всеми необходимыми навыками и должным опытом, чтобы максимально эффективно реализовать все задачи, которые будет подразумевать эта должность», или «Мне интересна Ваша вакансия», или «Я готов обучаться и попробовать силы в новой для меня работе».

На вопрос: «Сколько Вы готовы в нашей компании проработать?» стоит ответить так: «Мне интересно долговременное сотрудничество с вашей компанией».

На вопрос: «Кем Вы видите себя через несколько лет?» следует ответить так: «Меня интересует профессиональный рост и развитие, есть желание со временем занять ответственную должность».

Успешно пройти собеседование на работу помогут такие советы:

— респонденту не следует заострять внимание на возможно совершенных ошибках во время собеседования, следует извиниться и продолжить свой рассказ;

— если задают вопрос, на который нет ответа, то следует сказать, что нуждаетесь во времени, чтобы подумать;

— если в ходе собеседования выясняется, что недостаточен для работы уровень знаний, то следует изъявить свою готовность к обучению. Только это делать следует не заезженной фразой, акцентируя внимание на том, что обучаемы, а лучше рассказать о конкретных примерах, когда подобные задачи уже решались и уровень знаний повышался вполне успешно;

— после окончания собеседования необходимо поблагодарить интервьюера;

— нельзя при приеме на работу давить на жалость, пытаться вызвать сочувствие;

— не стоит рассказывать о своих проблемах, бедах, тяжелом финансовом положении;

— необходимо быть в себе уверенным и всем своим видом показать, что способны решать не только свои проблемы, но и проблемы компании;

— не следует давить на интервьюера своими знаниями;

— также нельзя хвалить бывшего начальника, таким образом, идет навязывание образа правильного начальника новому шефу.

В случае если трудоустроиться не получилось, необходимо принять это за опыт, который позволит в следующий раз обрести желанную вакансию.

Хотя бы раз в жизни участвовать в собеседовании доводилось каждому. Кто-то принимал участие на правах кандидата на вакансию, кто-то же, напротив, выступал в качестве оценивающей стороны, являясь потенциальным работодателем. В зависимости от правил, принятых в различных компаниях и даже индустриях, существуют различные практики организации этой беседы между двумя сторонами.

Для чего нужно собеседование

Собеседованием называют процесс коммуникации между работодателем и кандидатом, который претендует на открытую в компании позицию. Как правило, полная организация собеседования лежит на плечах менеджера по персоналу либо hr-менеджера. Этот человек должен сперва найти подходящего кандидата, получить у руководства одобрение его резюме, а затем согласовать встречу с кандидатом. В некоторых компаниях отсутствует выделенный специалист для работы с персоналом, поэтому организационные вопросы могут решать другие люди, например, секретари или непосредственно заинтересованные в новом работнике руководители. Кто-то предпочитает отдавать вопросы поиска персонала на аутсорс в агентство или работать с удалённым рекрутёром-фрилансером. В этом случае первое собеседование проходит на территории рекрутинговой компании.

Собеседование необходимо обеим сторонам для первичной оценки друг друга. Работодатель оценивает профессиональные навыки кандидата и его психологические качества, а кандидат в первом приближении изучает потенциальное место работы, знакомится с перечнем возможных задач и часто с непосредственным начальником.

Какие виды и методы проведения собеседования существуют

В зависимости от уровня позиции, на которую будет собеседоваться кандидат, от условий проведения интервью и от его целей, рекрутёры могут использовать различные виды и методы проведения собеседований:

  • структурированное собеседование;
  • ситуационное, или кейс-интервью;
  • проективное интервью;
  • собеседование по компетенциям (поведенческое);
  • стрессовое (шоковое) интервью;
  • brainteaser-интервью.

В некоторых компаниях также сознательно практикуют не самый уважаемый среди соискателей формат группового интервью. В нём принимает участие сразу несколько соискателей, вынужденных между собой соревноваться. Работодатель же при этом может выбрать из нескольких кандидатов наиболее интересного.

Личная практика автора данного материала показывает, что очень часто в одном интервью бывают собраны фрагменты разных типов. Например, базовое знакомство с кандидатом рекрутёр проводит в формате структурированного интервью, задавая ожидаемые вопросы об образовании и опыте работы. Участвующий в первом собеседовании вместе с рекрутёром потенциальный руководитель может задать несколько кейсов или устроить небольшое стрессовое интервью.

Структурированное собеседование

Самым распространённым является структурированное собеседование. Этот формат является наиболее логичным и простым с точки зрения организации мероприятия. Собеседование проходит в формате тет-а-тет. Представитель работодателя задаёт соискателю типовые вопросы и получает прямые ответы об образовании кандидата, его квалификации, опыте работы, профессиональных и жизненных ожиданиях. Такая беседа позволяет понять уровень соответствия кандидата формальным требованиям к должности, а также то, насколько легко он будет способен вписаться в рабочий коллектив.

Чаще всего собеседование проводится по заданной схеме

Ситуационное собеседование

Кейс-интервью подразумевает, что помимо стандартных вопросов кандидату будет предложено решить несколько практических задач из практики данной компании или индустрии в целом. Так можно определить ход мысли кандидата и предположить, как он будет действовать в рабочей ситуации.

Проективное собеседование

Проективное интервью предполагает смещение акцентов с кандидата на воображаемое третье лицо, которое решает какие-то задачи. Задача соискателя в этом случае состоит в том, чтобы максимально быстро дать комментарий действиям людей, участвующих в заданной интервьюером ситуации. В основу этого метода положен принцип, согласно которому каждый из нас имеет склонность анализировать чужие действия с позиций собственного опыта. Так, чтобы выявить жизненные ценности кандидата, задают вопрос о том, за что можно было бы уволить сотрудника, в каком случае работник может воровать у работодателя или лгать ему. Вопрос о том, почему люди опаздывают на назначенные встречи, поможет выявить отношение к пунктуальности.

Поведенческое собеседование

Самым длительным по времени обычно является собеседование для оценки компетенций. Здесь пристально изучается именно профессиональный опыт кандидата, а результаты его ответов тщательно оцениваются по различным типам шкал (компетенциям).

Шоковое интервью

Стрессовое интервью применяется для оценки уровня конфликтности и стрессоустойчивости кандидата. Этот метод относится к нестандартным и практикуется чаще всего в отношении представителей определённых профессий. В частности, способность сохранять хладнокровие перед лицом назревающего конфликта очень полезна топ-менеджерам, специалистам по продажам, страховым агентам. Понять, что вы стали участником стрессового интервью, очень легко. Интервьюер может намеренно провоцировать конфликт, отпускать неуместные комментарии и задавать некорректные вопросы с целью вывести кандидата из состояния равновесия.

Brainteaser-интервью

Brainteaser-интервью используется для оценки креативности кандидатов. Чтобы успешно пройти такое собеседование, кандидат должен проявить достаточный для решения нестандартных логических задач уровень находчивости и сильные навыки самостоятельной работы.

Долгое ожидание перед встречей может оказаться не забывчивостью собеседника, а проверкой на стрессоустойчивость

Иные виды собеседований

При организации собеседований сегодня широко используются различные специальные инструменты для коммуникации. В целом надо отметить, что формат собеседования очень сильно зависит от уровня позиции, на которую претендует кандидат, а также от самой индустрии, в рамках которой человек хочет работать. Так, для отбора исполнителей творческих профессий (киноактёров, моделей и так далее) собеседование называется кастингом или пробами и проходит в формате, который существенно отличается от вступительного интервью для офисных сотрудников.

Новые формы проведения собеседований открылись и благодаря доступности современных технологий. Так, всё большее распространение в некоторых кругах приобретают видеоинтервью. Такие собеседования могут быть организованы с помощью различных компьютерных сервисов, наиболее известным из которых является Skype. Удобство такого формата заключается в том, что как соискатель, так и рекрутёр, а также прочие участники собеседования могут находиться в различных точках света. Главное условие для проведения собеседования по Skype - хороший интернет-канал. Многие it-компании именно так проводят по крайней мере одно из первых собеседований с кандидатом.

Существуют также специальные сервисы, которые позволяют проводить видеоинтервью по другому принципу. Суть его в том, что сперва рекрутёр записывает на видео свои вопросы к кандидату, затем кандидат перед видеокамерой отвечает на эти вопросы и отсылает свой ответ рекрутёру. Тот может просмотреть ответ кандидата в любое удобное время. Такой формат помогает специалисту по работе с персоналом обработать большее количество заявок.

Видео: виды интервью при приёме на работу

Как проходит собеседование

Распространённой практикой является сегодня проведение целой цепочки собеседований при приёме на работу. Современному кандидату до получения заветного оффера предстоит пройти от двух до пяти собеседований. Единых требований к числу этапов интервью не существует, и каждая компания самостоятельно определяет порядок общения с кандидатами для каждой из вакансий.

Коммуникация чаще всего начинается посредством телефонных переговоров либо переписки по электронной почте. Если поиском кандидатов занимается кадровое агентство, первый контакт также может быть установлен менеджером этого агентства.

Первое собеседование в компании традиционно проходит с hr-менеджером. Для экономии времени некоторые работодатели предпочитают первый разговор проводить по телефону или по скайпу. Приверженцы более консервативных методов сразу же приглашают кандидата в офис. На этом этапе специалист по работе с персоналом оценивает общую адекватность кандидата, а также соответствие формальным критериям к вакансии. Некоторые позиции предполагают обязательное предварительное тестирование кандидата. После того как уровень профессиональных компетенций подтверждён, к собеседованиям подключаются линейные руководители и в некоторых случаях топ-менеджмент компании-работодателя.

Безусловно, далеко не всегда речь идёт о такой длинной цепочке собеседований. В большинстве случаев люди стараются беречь своё время и предложение о работе делают уже после двух-трёх собеседований.

Схема, по которой проходит каждое из собеседований в цепочке, до некоторой степени является стандартной и определяется принимающей стороной. Как правило, темп и общее настроение беседы задаёт рекрутёр. Профессионализм этого человека также во многом определяет результаты собеседования и выводы, которые сделает для себя каждая из сторон. Чаще всего схема беседы выглядит следующим образом:

  1. Рекрутёр предлагает кандидату возможность рассказать о себе то, что последний сочтёт существенным в контексте конкретной вакансии.
  2. Присутствующие задают ему различные уточняющие вопросы.
  3. Если во встрече участвует потенциальный руководитель, он может попросить соискателя решить или прокомментировать какую-либо задачу из практики предприятия.
  4. После того как участники со стороны работодателя выяснят о кандидате всё, что их интересует, наступит его очередь задавать вопросы о компании.

Какие вопросы часто задают кандидатам и как правильно на них ответить

Кандидатам на собеседовании могут задать совершенно любой вопрос. Конечно, большая часть вопросов будет стандартной и нацеленной на выяснение различных формальных подробностей биографии соискателя. Отвечать на вопросы о том, где вы учились и работали, стоит спокойно, уверенно и правдиво. Никаких особых хитростей здесь нет.

Хорошо подготовленного кандидата вопросы на собеседовании не должны ставить в тупик

Гораздо интереснее и сложнее окажутся вопросы с большей степенью абстракции - такие, на которые может не быть единственного правильного и однозначного ответа. Важно помнить, что когда вам задают такой «странный» или «глупый» вопрос, рекрутёру будет интересно даже не столько содержание ответа, сколько ваша первая реакция. Вопрос может быть направлен на нечто неприятное для вас, на момент в биографии или резюме, который может вызвать негативные эмоции.

На собеседовании часто просят рассказать о самом большом провале и самой большой удаче. Отвечая, надо быть честным, так как взлёты и падения бывают у каждого, а человек, ни разу не испытавший ни побед, ни поражений, производит скорее отрицательное впечатление.

К числу нестандартных относится, например, и вопрос о профессиональных планах на ближайшие пять (десять, пятнадцать и так далее) лет. По ответу рекрутёр составит представление о том, в каком направлении вам интересно развиваться и интересно ли вообще, какую карьеру вы собираетесь строить. Так, если вы хотите через несколько лет уехать в другую страну, вас могут не взять работать в государственную организацию, но для международной корпорации с офисами в разных странах вы окажетесь очень глубоко замотивированным работником. Социально желаемый ответ состоит в том, чтобы показать, что вы в меру амбициозны и серьёзно задумываетесь о своём будущем. Правда, нужно быть готовым к тому, что вслед за этим ответом последует коварная просьба рассказать, что именно вы уже делаете, чтобы достичь своих целей. Если у вас не будет готового ответа на этот вопрос, озвученный ранее план будет выглядеть пустыми мечтаниями и характеризовать вас не с лучшей стороны.

Часто на собеседованиях можно слышать и вопрос о том, как занимается кандидат своим профессиональным развитием. Из вашего ответа рекрутёр поймёт, всерьёз ли вы идентифицируете себя с выбранной специальностью, склонны ли вы к самостоятельному повышению квалификации или будете работать лишь от звонка до звонка. Будьте готовы к вопросам о последней прочитанной профессиональной книге или пройденном тренинге. В интересах замотивированного соискателя быть в курсе актуальных новинок своей отрасли, уметь рассказать понятным языком содержание самых топовых книг, объяснить применяемые в профессии методы.

Не стоит пытаться показать себя умнее, чем на самом деле. Употребление понятий и терминов, значение которых вам не знакомо, может выйти боком.

Видео: частые вопросы на собеседованиях и ответы на них

Как пройти собеседование при приёме на работу

В интернете легко можно найти множество статей, в которых подробно рассказывается, что и как нужно делать, чтобы пройти собеседование и получить предложение о работе. Вместе с тем, если бы всё было так просто, давно отпала бы сама необходимость в подобных статьях. Важно понимать, что волшебной таблетки не существует, и ни одна даже самая подробная инструкция не может гарантировать положительный исход собеседования. Статьи экспертов приводят общие рекомендации, следуя которым кандидат будет чувствовать себя увереннее в процессе собеседования и сможет лучше понимать ожидания противоположной стороны.

Как подготовиться

Прежде всего, необходимо изучить всю доступную информацию о потенциальном работодателе: сайт в интернете, социальные сети, офлайн точки продаж, публикации в СМИ, блогах и так далее. Пренебрегать этим предварительным исследованием, рассчитывая на то, что вы сумеете сориентироваться на месте, не стоит. Обязательно стоит проверить и присутствие работодателя в различных антирейтингах, поискать отзывы работников, из которых можно узнать, есть ли проблемы с выплатой заработной платы, адекватным ли является руководство и так далее. Часть кандидатов, изучив работодателя подробнее, вообще предпочтут отказаться от похода на собеседование, поскольку придут к пониманию, что эта компания по каким-то причинам им не подходит. Тем же соискателям, что доберутся до офиса нанимателя для встречи в назначенный день и час, результаты этих изысканий также сослужат добрую службу. Редкому кандидату на собеседовании удаётся избежать вопроса о том, что он знает о компании, в которой так хочет работать. Очевидно, что человек, уделивший хотя бы какое-то время тематическому интернет-сёрфингу, будет гораздо выигрышнее смотреться на фоне граждан, не пожелавших уделить внимание этому вопросу.

Внешний вид на собеседовании очень важен - одежда кандидата должна соответствовать общему стилю компании

Для специалистов, претендующих на определённые позиции, например, в сфере маркетинга, пиара и взаимоотношений с общественностью, предварительное изучение компании в открытых источниках является критически важным. При поиске и анализе информации они должны не просто сформировать для себя какой-то образ компании, но и отметить сильные и слабые места в продвижении, продумать варианты оптимизации стратегии работы с внешней средой. В 99 случаях из 100 работодатель попросит маркетолога в качестве тестового задания проанализировать сайт, а у пиарщика спросит, как тот станет продвигать продукт компании или решать конфликты в социальных сетях.

Готовясь к собеседованию, задайте себе вопрос, зачем работодателю нужен человек на эту вакансию, чего может ожидать компания от кандидата. Оцените своё резюме чужим взглядом и подумайте, какие скользкие моменты в нём есть, как вы будете комментировать их, если попросят. Например, перерывы между работой, частые переходы с места на место, небольшая продолжительность работы в конкретных компаниях.

Подготовьте вопросы, которые вы будете задавать рекрутёру о компании и о вакансии. Помимо стандартного вопроса о содержании работы, вы вправе поинтересоваться причиной возникновения вакансии, в частности, новая ли это должность, появившаяся, например, из-за расширения отдела, замены ушедшего сотрудника или результат того, что собственник в гневе разогнал весь прежний отдел. Косвенный признак, по которому можно оценить компанию, - это срок публикации объявления о найме. То есть продолжительность времени, в течение которого работодатель не может найти подходящего кандидата. Сведения о текучести персонала тоже могут много сказать об условиях работы.

Видео: подготовка к собеседованию

Как правильно себя вести

Если вы пришли на собеседование раньше назначенного времени, и вас попросили подождать на диванчике в холле, постарайтесь и это время потратить с пользой. Вместо мониторинга социальных сетей в своём смартфоне посмотрите вокруг. Вас может заинтересовать качество оформления помещений, удобство планировки, внешний вид сотрудников, которые попадаются вам на глаза. Прислушайтесь к тому, как секретарь ресепшн отвечает на входящие звонки, как между собой общаются коллеги. Если вы курите, сходите перед собеседованием в местную курилку. Иногда из разговоров в неформальной обстановке можно узнать всю подноготную.

Автор данного материала на своём опыте убедился, что стоит обращать внимание и на такую неоднозначную вещь, как туалеты. Конечно, качество организации уборной комнаты не может быть единственным аргументом в пользу принятия предложения или отказа от него, но наблюдательный человек сумеет сделать для себя правильные выводы. Автору однажды довелось побывать на собеседовании в строительной компании, ориентированной на частное загородное строительство. С целью увеличить доступность для потенциальных клиентов компания переехала в офис возле одной из центральных станций метро, однако роста продаж не случилось. Руководство компании решение проблемы видело в усилении отдела маркетинга. Автора же сильно смутила приклеенная на дверь туалетной кабинки записка, в которой неизвестный автор обращался к коллегам с призывом не воровать туалетную бумагу и освежитель воздуха. Едва ли это способно создать у потенциальных клиентов ощущение надёжности и безопасности от взаимодействия с подрядчиком. Сложно ожидать грамотных бизнес-решений и хоть какой-то заботы о персонале от людей, для которых подобные надписи не являются чем-то, выходящим из ряда вон.

Если по итогам собеседования вам не перезвонили, обязательно попробуйте дозвониться до рекрутера, чтобы выяснить истинную причину отказа. Постарайтесь не доводить человека до попытки избавиться от вас любой ценой. Объясните, для чего вам нужна правдивая информация. Не пытайтесь оспорить результаты собеседования.

Типичные ошибки при прохождении собеседования

Каждый день кандидаты совершают на собеседованиях множество ошибок. Самой распространённой является несоблюдение простых и общеизвестных форм этики, вежливости и делового этикета: слишком рано или поздно прийти, одеться неподобающим образом, первым перейти на «ты» или, наоборот, держаться слишком скованно или официально, когда интервьюеры предлагают мягкую и дружественную манеру общения. Как отсутствие контактности, так и чрезмерная развязность сыграют не в вашу пользу. Необходимо уметь ориентироваться в ситуации, чувствовать собеседника и проявлять гибкость, но обязательно сохранять чувство собственного достоинства в любой атмосфере. Так, полезно продемонстрировать заинтересованность в работе, но показывать, что вы готовы на что угодно, чтобы эту работу получить, уже неправильно. Всегда рекомендуется придерживаться баланса, золотой середины.

Ошибки на собеседовании во многом связаны с неумением оставить о себе хорошее впечатление

Не стоит пытаться расположить лично к себе интервьюера или потенциального начальника (строить глазки, шутить, когда неуместно, быть излишне многословным). Нужно уметь слышать, о чём спрашивают, чётко выявлять основной посыл вопроса, отвечать сжато и конкретно и, если попросят, разворачивать ответ детальней. Не стоит сразу отвечать подробно и начинать разговор издалека.

Пример правильного ответа.

Соискатель: «6 человек».

Пример неправильного ответа.

Интервьюер: «Сколько человек было под вашим руководством в данном проекте?»

Соискатель: «В этом проекте работали люди как в штате, так и вне штата, были задействованы также несколько фрилансеров, которые часто менялись…»

Часто кандидаты приходят на собеседование, не изучив предварительно компанию и её положение на рынке. Это также является распространённой ошибкой. Откровенную некомпетентность проявляют кандидаты, неспособные продемонстрировать даже знание рынка и отрасли в целом.

Отрицательное впечатление на работодателя производят чрезмерно откровенные кандидаты, а также кандидаты вдохновенно лгущие. Идеальная тактика состоит в том, чтобы быть честным, не лгать, но самую малость недоговаривать в некоторых деталях. Например, не указывать настоящие мотивы ухода из компании, если реальной причиной послужил серьёзный личный конфликт с руководством, вне зависимости от того, правы вы были в этой ситуации или нет. Конфликтность - не лучшая характеристика работника. Не стоит лгать в ответ на прямой вопрос, но и акцентировать внимание на скользких моментах тоже не надо. На собеседовании лучше вообще не врать. Когда вы чего-то не знаете, можно сказать, что вы не помните точно, но можете предположить и немного порассуждать на данную тему, если вам позволят. Такое поведение позволит произвести впечатление честного человека, который не сдаётся и готов искать варианты.

Видео: типичные ошибки соискателей

Как подготовиться к собеседованию на английском или другом языке

Подготовка к собеседованию на иностранном языке по существу имеет мало отличий. Конечно, многое зависит от того, насколько свободно вы владеете языком. Уверенность в своих языковых знаниях во многом облегчит для вас процесс собеседования. Чтобы их освежить, можно посмотреть видеоролики на Youtube с типовыми вопросами и ответами. Не стоит заучивать готовые ответы. Рекрутеры с недоверием относятся к кандидатам, отвечающим уж очень гладко, хорошо поставленным голосом и чрезвычайно логичным и выверенным текстом. В таком ответе присутствуют все индикаторы заученности и чрезмерной подготовленности к собеседованию. Вы должны быть уверенны и позитивны, но производить впечатление естественности. Необходимо быть естественным, а не изображать и казаться.

Видео: как подготовиться к интервью на английском, если ваш английский не идеален

Какие методы оценки кандидатов существуют

Оценка кандидата начинается ещё до первого звонка интервьюера. Это рассмотрение резюме и сопроводительного письма, которые показывают навыки работы с текстом, умение структурировать информацию и подавать её в письменном виде, уровень русского или иностранного языка, адекватность зарплатных запросов, навыки самопрезентации. Следующим этапом происходит оценка кандидата по телефонному разговору. Она выполняется на основе тона и тембра голоса соискателя, а также с учётом содержания ответов на вопросы. Конечно, здесь существенную роль играет и так называемый человеческий фактор, поэтому первое мимолётное впечатление, составленное даже по телефонному звонку, может испортить ситуацию для кандидата. Именно поэтому разговаривать с рекрутёром по телефону имеет смысл только тогда, когда вы действительно к этому готовы, то есть ничем не заняты, вам не мешают посторонние звуки или невольные свидетели, ваш голос спокоен, вы можете давать обдуманные ответы. Если вы не чувствуете себя морально готовым к телефонному разговору, лучше сбросить звонок или попросить перезвонить в другое время.

Объективную оценку человека выполнить очень сложно, поэтому однозначно рекомендуемого универсального теста или метода для выполнения такой оценки не существует. По факту тесты и методы представляют собой лишь инструмент для сбора данных о человеке по определённой системе. Основная же роль в выполнении анализа и заключений принадлежит рекрутёру или другому специалисту.

Для справедливой оценки соискателя необходимо помнить следующие рекомендации:

  • оценивать стоит не столько психологические и прочие качества человека, сколько его поведение и конкретные результаты деятельности;
  • во внимание должны быть приняты не только результаты, но и условия, в которых они были получены;
  • результаты выполнения формальных тестов могут быть корректно оценены только опытным рекрутёром, имеющим богатый профессиональный и жизненный опыт, представляющим собой психологически и социально зрелую личность.

К числу используемых для оценки методов относятся:

  • метод экспертной оценки, когда эксперт из отрасли в присутствии hr-менеджера общается с кандидатом по узким профессиональным или поведенческим направлениям;
  • профессиональное тестирование для определения уровня квалификации кандидата или для выявления, например, творческих способностей;
  • решение кейсов и ситуативных задач;
  • заполнение личностных опросников;
  • проверка представленных кандидатом рекомендаций.

На практике рекрутёры чаще всего используют комбинацию из этих методов, поскольку каждый из них имеет как достоинства, так и недостатки. Например, заполненный личностный опросник может дать исчерпывающую информацию по кандидату, но информация может оказаться неправдоподобной, поскольку сообразительный соискатель вычислит социально приемлемые ответы. Другой вариант состоит в том, что личностный опросник покажет искреннее стремление кандидата к определённой деятельности, но его профессиональный опыт и навыки могут не соответствовать его желаниям на текущий момент.

Оценка потенциального сотрудника может проводиться по разным направлениям

Существуют и нестандартные методы оценки по ролевым моделям поведения, например, кинотест. Суть его состоит в том, что человека спрашивают о любимых фильмах или предлагают оценить ситуации из общеизвестных фильмов. В зависимости от того, какие намерения и возможности поведения человек будет приписывать тем или иным героям, опытный исследователь сделает выводы и о самом человеке.

Что такое оценочный лист кандидата

Для каждой должности есть набор существенных требований к личным и профессиональным навыкам кандидата. Они выносятся в отдельный лист, в котором оценивающий специалист расставляет баллы или комментарии по соответствию соискателя требуемому уровню. Когда такой лист имеется у каждого из присутствующих на собеседовании, при итоговом анализе учитываются все эти анкеты. Такой подход позволяет оценить одно и то же качество с разных сторон.

Рекомендация соискателям: ни в коем случае не пытайтесь заглянуть через плечо рекрутёра, чтобы узнать, что он пишет в оценочном листе. Вместо этого возьмите за правило тоже делать записи в ходе собеседования. Так вы произведёте положительное впечатление на работодателя, сформируете образ человека собранного, рационального и заинтересованного в анализе результатов встречи.

Случай из практики одного знакомого автору IT-рекрутёра. Один из кандидатов технической специальности во время собеседований никогда не стеснялся переспрашивать малознакомые термины или новые для него технологии и обязательно записывал всё в блокнот. В свободное время этот человек дополнительно изучал информацию по выявленным обновлениям. Так он узнавал, что актуально на рынке, что нужно работодателям, а каждое следующее собеседование даже если и не заканчивалось предложением о работе, в любом случае делало его более подготовленным. Можно, конечно, надеяться на свою память и ничего не записывать, но в данном случае одному из работодателей очень понравился такой подход человека к самообразованию и его нацеленность на саморазвитие. Жизненные ценности соискателя совпали с корпоративными ценностями конкретной компании, и наш специалист получил рабочий оффер.

Оценочный лист может выступать и как обязательная форма отчётности при проведении собеседования нанятым кадровым агентством.

Как оформить результаты собеседования

Результаты собеседования чаще всего оформляются в виде оценочного листа. Чем больше участников со стороны работодателя принимает участие во встрече, тем объёмнее выходит «портрет» кандидата. Наиболее важными являются оценки, полученные от потенциального руководителя претендента, а также от ведущего эксперта по данной специальности.

Фотогалерея: пример заполнения оценочного листа

Сначала излагается базовая информация о кандидате Личные качества кандидата могут оцениваться по различным шкалам Оценка уровня знаний и навыков кандидата будет варьироваться в разных сферах деятельности Оценка опыта кандидата проводится в зависимсти от конкретных требований Итоговая запись в оценочном листе - рекомендации по кандидату

Протокол собеседования при приёме на работу

Протокол собеседования является стандартным документом и должен включать краткое резюме оценки кандидата, заключения о сильных сторонах и рисках, которые в нём обнаружил интервьюер. Каждая компания вправе разработать свою форму протокола.

Безусловно, прохождение рабочего интервью вызывает стресс у соискателя. Однако можно постараться минимизировать эмоциональное напряжение во время встречи, уделив достаточное внимание подготовительному процессу. Внутреннее спокойствие и уверенность в своих силах помогут кандидату сохранить правильный настрой на собеседовании и произвести на потенциального работодателя хорошее впечатление.

Даже если у Вас уже есть большой опыт поиска работы, помните, что к каждому новому собеседованию необходимо заранее готовиться. Как правило, более ответственно относятся к собеседованию наиболее квалифицированные специалисты, вполне обоснованно претендующие на самую хорошую работу. Зачастую, с другой стороны, чем ниже планка специалиста, тем хуже он готов к собеседованию. Поэтому всякий раз, получив приглашение на собеседование, воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Подготовка к собеседованию

  • Постарайтесь обеспечить себя сведениями об организации, в которую Вы хотите трудоустроиться.
  • Имейте при себе копии всех необходимых документов, профессиональное резюме, копии свидетельств об образовании.
  • Приготовьтесь назвать фамилии и телефоны рекомендующих Вас лиц, предварительно согласовав это с ними.
  • Точно узнайте месторасположение организации и маршрут, чтобы не опаздывать.
  • Позаботьтесь о том, чтобы Вы располагали достаточным временем и не нервничали, если собеседование будет затягиваться.
  • Придерживайтесь делового стиля в одежде.
  • Составьте список ожидаемых вопросов и подготовьте варианты ответов.
  • Специально подготовьтесь к обсуждению вопроса об оплате труда.
  • Хорошо отработайте ответы на наиболее вероятные вопросы, осуществляя это в форме игровой репетиции собеседования.
  • Обязательно заготовьте вопросы, которые Вы зададите, если Вам предложат такую возможность

Поведение на собеседовании

  • Придя в офис, постарайтесь быть со всеми вежливы и терпеливы.
  • Добросовестно заполняйте все анкеты и формуляры, которые Вам предложат.
  • Представьтесь в начале собеседования. Поинтересуйтесь, как зовут собеседника.
  • Держите зрительный контакт.
  • Внимательно выслушивайте вопросы, не перебивая собеседника.
  • Если Вы не уверены, что хорошо поняли вопрос, не стесняйтесь уточнить («Правильно ли я понял, что...»).
  • Избегайте многословия, отвечайте по существу.
  • Будьте объективны и правдивы, но не слишком откровенничайте.
  • Столкнувшись с необходимостью дать негативную информацию о себе, не отрицайте факты, которые соответствуют истине, но обязательно старайтесь сбалансировать их положительной информацией о себе.
  • Держитесь с достоинством, старайтесь не производить впечатление неудачника или бедствующего человека; однако воздержитесь от вызывающей манеры поведения.
  • Если Вам предложат возможность задать вопросы, обязательно задавайте, но не увлекайтесь (2-3 вопроса).
  • Задавая вопросы, прежде всего интересуйтесь содержанием работы и условиями ее успешного выполнения.
  • Избегайте на первом этапе собеседования задавать вопросы об оплате труда.
  • Обязательно уточните, как Вы узнаете о результате собеседования, постарайтесь обговорить право позвонить самому.
  • Завершая собеседование, не забудьте об обычных правилах вежливости.
  • По многим вопросам Вам не придется каждый раз готовится к собеседованию заново. Но по некоторым пунктам к каждому новому работодателю нужно подходить с учётом его специфики, чтобы эти особенности не упустить, необходимо время и усилия на подготовку к собеседованию. Однако помните, что прежде всего работодатель заинтересован в квалифицированных специалистах, профессионалах. Постарайтесь продемонстрировать свои соответствующие качества во время беседы.

Собеседование с работодателем

Наиболее распространенные вопросы, к ответам на которые следует готовится. Очевидно, что никто не в состоянии заранее определить все вопросы, которые могут быть заданы на собеседовании. Теоретическим исключением являются структурированные собеседования, когда всем кандидатам задается один и тот же заранее подготовленный список вопросов. Но подобный вид собеседования применяется редко. Однако, на практике, можно составить список из 15-20 вопросов, многие из которых, в той или иной форме, задаются едва ли не на каждом собеседовании. Рассмотрим ряд таких вопросов.

Расскажите немного о себе. Это прекрасный шанс представить себя в лучшем свете, особенно если Вы заранее подготовились. Сознательно или неосознанно работодатель ищет работника, который может выполнять работу, т.е. имеет соответствующую квалификацию, опыт и прочее, и хочет ее выполнять. Работодатель должен видеть заинтересованного работника и понимать, чем эта заинтересованность объясняется. Кроме того, работодатель ищет того, кто является управляемым, т.е. чувствует свою ответственность, демонстрирует подчинение дисциплине, восприимчивость к критике, умеет слушать и понимать то, что ему говорят. Следует подготовить и отработать такой рассказ о себе, который покажет наличие у Вас перечисленных искомых качеств, особенно важных с точки зрения работодателей. Если Вы претендуете на известную Вам определенную должность или работу, Ваш рассказ должен быть построен с учетом этого. Рассказывая о себе, сокращайте формально-биографическую информацию и не увлекайтесь деталями. Самое главное — упомянуть свой практический опыт, свои знания и навыки, которые могут быть полезны работодателю, а также свое отношение к работе и заинтересованность.

Какие вопросы есть у вас? Этот вопрос может быть задан прямо в начале беседы и только предварительная подготовка поможет правильно сориентироваться. Целесообразно заранее подготовить с писок вопросов, чтобы на собеседовании, учитывая контекст разговора, предложить их работодателю. Не стоит задавать более трех разнонаправленных вопросов, если только Вас не вынуждает к этому сложившаяся ситуация.

Почему вы выбрали эту работу (организацию)? Приведите серьезные доводы: желание применить свою квалификацию, и опыт работы там, где они могут дать наибольшую отдачу, возможности роста, привлекательность работы в сильной команде и прочее.

Получали ли вы другие предложения работы? Если получали, то прямо скажите об этом. То, что кто-то еще готов Вас нанять, только повысит Ваши шансы. Разумеется, следует добавить, что данная работа вас интересует больше.

Проходили ли вы собеседование в других местах? Как правило, можно честно говорить «да», но не торопиться говорить, где именно.

Не помешает ли ваша личная жизнь данной работе, связанной с разъездами и ненормированным рабочим днем? Этот вопрос чаще задают женщинам. На такую попытку обойти закон, отвечайте твердым: «Нет не помешает».

Каковы ваши сильные стороны? Подчеркивайте в первую очередь те качества, которые полезны для данной работы.

Какие ваши слабые стороны? Ни в коем случае не отвечайте прямолинейно честно на этот вопрос. Его следует повернуть так, чтобы сместить акценты, упоминая о недостатках, расскажите о сверх компенсирующих их достоинствах.

Почему вы хотите получить эту работу? Почему нам стоит вас нанимать? Это наилучший вопрос, чтобы «продать» себя. Но к нему следует тщательно подготовиться заранее.

Почему вы ушли с предыдущей работы? Не следует говорить о конфликтах, даже если они были. Никогда не критикуйте своего бывшего начальника или работодателя. Если интервьюер знает о том, что у Вас был конфликт, не вдавайтесь в детали, поясните, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами и подчертите то позитивное, что было в предыдущей работе: опыт, навыки, профессиональные связи и т.д.

Почему вы решили переменить место работы? Такой вопрос задают часто тому, кто на момент собеседования работает. Хорошо ответить на этот вопрос сложно. Можно говорить о том, что в организации исчерпаны реальные возможности для Вашего профессионального и должностного роста, а Вы не хотели бы останавливаться на достигнутом

Как вы представляете свое положение через три (пять) лет? Лучше отвечать обтекаемо: я хотел бы работать в той же организации, но на более ответственной работе.

На какую зарплату вы рассчитываете? В начале беседы лучше попытаться уклониться от ответа сказав, что Вы не считаете нужным обсуждать зарплату в первую очередь. Если интервьюер настаивает, то назовите сумму, которая является привлекательной для Вас и соответствует ожиданиям, возможностям и нормам организации. Если Вы такой информацией не обладаете, то не занижайте называемую Вами сумму, а отметьте свою готовность отдельно обсудить этот вопрос после подробного ознакомления с содержанием и условиями работы.

Что бы вы хотели узнать еще? Никогда не говорите, что у Вас нет вопросов. Постарайтесь задать такой вопрос, который бы говорил в пользу Вашего найма. Например, попросите уточнить что-то важное для работы, недостаточно освещенное в предыдущей беседе. Подумайте заранее о подобных вопросах. Но не стремитесь на собеседовании все эти вопросы задать, если Вас об этом не просят. Не забудьте поблагодарить работодателя за предоставленную информацию.

Какие изменения вы произвели бы, если бы пришли на эту работу? Вопрос чаще задается претендентам на места менеджеров и административных работников. Следует показать свое знакомство с подобными ситуациями и умение проявлять инициативу, но не переусердствуйте, проявив готовность камня на камне не оставить. Также остерегайтесь предлагать изменения, если у Вас не было возможности обстоятельно ознакомиться с состоянием дел.

Это наиболее типичные вопросы, предлагаемые кандидатам на собеседовании.

Иногда, можно столкнуться с неожиданными и внешне безобидными вопросами. На пример: «Что Вы делали сегодня?» Подумайте о том, как выгодно для себя Вы можете ответить на этот вопрос. Однако проблема состоит ещё и в том, как на самом деле Вы проводите своё время и какой стиль жизни повысит Ваши шансы получить работу.