Опасная многозадачность. Как работает мозг в режиме многозадачности

При приеме на работу порой сложно предусмотреть, чем в перспективе будет заниматься человек, ведь изменения могут произойти молниеносно: открытие нового направления, появление дополнительной задачи, необходимость подстраховать коллегу и многое другое.

Поэтому современные руководители выделяют ряд качеств, которые помогают сотрудникам ориентироваться в ситуации, быть гибкими в задачах, справляться с изменениями и выполнить ожидаемое в срок.

В статье описаны навыки, помогающие быть успешными в любой должности, делать вклад в развитие компании работодателя и своей карьерной лестницы одновременно.

Анализируя эти качества , можно подобрать универсального «солдата», который сориентируется на новом месте и войдет в рабочий ритм, принося выгоду раньше, чем от него ожидали.

1.Многозадачность

Умение решать несколько задач одновременно без потери качества ценно для будущего сотрудника. Он сможет наряду с основным функционалом вести ряд проектов и что самое интересное, ему это будет нравиться. Благодаря такому умению коллега сможет поддержать, подхватить или помочь в ведении практически любого проекта.

Какими вопросами определить многозадачность на собеседовании:

— Приходилось ли вам работать в многозадачном режиме?
— Расскажите, как это выглядело?

Задача HR отследит насколько эта многозадачность соответствует ожидаемой.

Привести кейс: «Представьте, что руководитель вам поручил важную задачу, с которой необходимо справиться к определенному сроку. Спустя день, он выдает еще одну задачу не меньшей степени важности и теми же сроками. Вопрос: как себя будете чувствовать, какие ощущения? Как поступите?»

Задача интервьюера оценить, как будет действовать сотрудник (параллельно и последовательно), понять истинное отношение (испытывает негатив, раздражение, желание возразить или совершенно спокойно с радостью готов разнообразить день).

2. Способность слушать и слышать

Управленцы отмечают, что систематически сталкиваются с проблемами разного толкования и понимания задач сотрудниками. Понятая задача способна кардинально отличаться от поставленной.

Поэтому выделяют умения не просто слушать, но и слышать говорящего, интерпретировать и делать правильные выводы, выделяя истинную суть.

Этот навык сэкономит как минимум половину рабочего времени затраченного на попытки додумать поставленную задачу и выполнить совсем не то, что хотел менеджер.

Как определить умение слышать собеседника
— Выдать объемную задачу во время интервью. Перед выдачей обозначить, что в компании ценится умение правильно понимать друг друга. Объяснить, что сейчас будет озвучено задание, необходимо его качественно принять, потом пояснить как понял и что будет делать.

Тут есть небольшое «НО» задача в тесте должна быть понятна любому человеку, не касаться специфики предприятия, требуя экспертности.

Цель рекрутера отследить то, как задача будет приниматься (с использованием конспектирования или нет, с утоняющими ли вопросами, с подтверждением правильности понимания) и как будет озвучена (правильно ли оценена и уловлена суть, определены ли важные детали и сроки).

3. Умение принимать решения

Этим навыком обладают люди, не нуждающиеся в постоянном контроле, способные действовать самостоятельно там, где у них достаточно компетенций. Им не потребуется дополнительная оценка правильности решения. Это умение формируется из способности рационально оценивать обстановку, эмоциональной уравновешенности, решительности и способности брать ответственность.

Как определить умение принимать решение
— Погрузить в кейсовую ситуацию, задав предварительные условия: «вы знаете определенный документ и консультируете по его использованию коллег. Внезапно поступает вопрос отбизнес-партнера, такой вопрос ранее не встречался, но находится в рамках вверенного документа. Задача грамотно и быстро проконсультировать коллегу. Как будете действовать?»

Цель понять формат поведения, способность рассчитывать на себя. Интервьюер может отвечать на уточняющие вопросы соискателя во время выполнения задания.

4. Искренность

Честные люди легки в управлении, им можно доверять, полагаться на них. Это увесистое качество при отборе, которое может восполнить другие пробелы в навыках претендента. Почему важно умение говорить правду:

— сбои не останутся ждать последней минуты, руководитель будет предупрежден;
— недовольства будут известны сразу, не превращаясь в сплетни.

Как определить честность
Дать мини-тест с пометками вариантов ответа так, словно это подсказка других соискателей. Цель отследить признается ли в этом тестируемый и попросит ли другой бланк.

5. Самоорганизация

Умение самостоятельно держать себя в руках, дисциплинировать себя, находить все необходимое для решения вверенной задачи и управления ситуацией, проявляя инициативу – это навыки не только управленца, но и сотрудника, способного активно работать, не просиживая стул.

Как проверить самоорганизацию
Самоорганизация видна из поведения человека во время интервью. Вовремя ли приехал, просит ли ручку и листок (если есть задача что-либо заполнить, а не все условия предоставлены для этого – так можно моделировать обстоятельства для проверки данного качества).

Задача оценивающего отследить поведение и реакцию. Если кандидат будет сидеть в ожидании предложения помощь, скорее всего, самоорганизация на начальном уровне. Безусловно, такой тест не покажет всей картины, но даст понятие в первом приближении.

6. Энтузиазм

Умение мыслить позитивно формирует правильные цели в голове сотрудников, помогаетнайти решение и не отступать. Учеными доказано, что «позитивные» сотрудники быстрее находят контакт с коллективом, легче срабатываются с людьми и достигают результатов проще.

Как проверить энтузиазм
Положительный или негативный настрой виден с первых слов кандидата. Когда он рассказывает о том, как добрался до офиса, о предыдущем месте работы.
Нельзя сказать, что приведенные навыки мгновенно создадут великого менеджера для организации, они приблизят компанию к эффективным и лояльным сотрудникам, к выгодным вложениям времени в их обучение и качественной своевременной отдаче. Определять наличие навыком можно разными способами:
— используя приведенные примеры или создавая свои наработки на основе них.
— оценивая каждый навык в отдельности или создавая пару универсальных испытаний, проявляющих все факторы успеха.

Конечно, анализируя и эти умения, риск неправильного выбора остается, но если сотрудник даже не способен выложиться на максимум, проявив все качества эффективного менеджера, то и во время работы, скорее всего, чуда не произойдет.

Многими руководителями проектов многозадачность была высоко оценена, как секрет достижения успеха на рекордных скоростях. Но за прошедшие годы, это утверждение было развеяно.

Опубликованные исследования, направленные на опровержение заявленного преимущества многозадачности, призывают деловое сообщество фактически вывернуть процесс многозадачности наизнанку, чтобы определить, чем этот режим является, союзником или врагом? Насколько это может повлиять на личностные профессиональные качества? Многозадачность, также может нанести вред хозяйствующему субъекту, независимо от того, семейный это бизнес или компания из ТОП-списка.

Вы все еще думаете, что можете выполнить большую работу по вашему проекту, если вы одновременно отвечаете на электронные письма, находясь на конференции и помогая коллеге разобраться в полученном отчете? Читайте дальше, и мы рассмотрим 7 возможных недостатков многозадачности.

1. Потеря фокуса

Работниками и работодателями, которые часто переключаются на различные задания и проекты в конечном итоге возникают проблемы с отделением первостепенных задач от неважных.

Они распыляют свое время и внимание настолько, что не могут извлечь важную ключевую информацию и опыт из каждого задания, над которым они работают. И хотя многие задачи по проекту являются повторяющимися и даже несколько административными, долгосрочные последствия многозадачности могут помешать вам оставаться сфокусированным и собранным.

Говорите ли вы по телефону с клиентом или проверяете ваши сообщения в электронной почте, разделите свое время на небольшие блоки для решения конкретных задач и проверяйте их по вашему списку по одному.

2. Потеря памяти

Многозадачность может быть одной из самых активных деятельностей вашего мозга. Это может привести к чрезмерной стимуляции познавательной функции, что, в конечном счете, может привести к потере памяти.

Темп снижения восприимчивости памяти может быть дополнен другими предрасполагающими факторами, такими как возраст, окружающая среда, и существующие условия здоровья. Если вы не ориентированы на проект, отвлекаетесь на постоянные коммуникации с навязчивыми коллегами, общаетесь по телефону по тема, не связанным с проектом или сидите в социальных сетях, то будет сложно, или практически невозможно, вернуться к тому месту где вы были прерваны. Имея слишком много внешних раздражителей, которые возникают одновременно, мозг не может четко различать между тем, что действительно важно для вашего проекта, а что случайное фото котиков.

3. Снижение производительности

Конкуренция в бизнесе в основном сводится к тому, что побеждает тот, кто работает лучше. Успех проекта также зависит от производительности и личных качеств менеджера проекта. Чтобы быть успешным, вам нужно удалить как можно больше недостатков или “ошибок”, из ваших рабочих бизнес процессов, для того, чтобы получить максимальную отдачу от вашего времени и членов команды.

Бесшовные операции в бизнес процессах, однако, не могут быть достигнуты с ленивой командой. Если ваши сотрудники не работают на оптимальном уровне, чаще всего это проблема многозадачности. Они могут прикрываться соображениями на тему того, что жонглирование многими проектами одновременно, непосредственно увеличит их производительность. Пришло время положить этому конец! Переключение между задачами может быть контрпродуктивным для прогресса.

4. Неорганизованность

Члены команды начинают выполнять новую задачу, в то время как существующие задачи все еще находятся в списке недоделанных дел. В результате их нагрузка в течение недели увеличивается. Приходят новые задания, которые еще больше ухудшают невыполненные задачи, которые должны быть выполнены.

Офис без документов – это не реально для большинства людей (или даже желательно). Задачи приносят с собой записки, бумажки, распечатки и так далее. Добавление большего количества документов в такую ситуацию, создает захламленное рабочее место, что в конечном итоге превращается в потерю производительности.

5. Противоречивые результаты

Многозадачность может работать, показывая определенные достижения, но она также имеет риск получения противоречивых результатов. Опасность заключается в том, что люди на самом деле не в полной мере обладают способностями, для определения важности каждой задачи и выставления приоритетов соответствующим образом.

В какой-то момент, вы будете управлять членами проектной команды, ориентируясь на неправильные пункты или задачи из всех основных аспектов проекта. Создаются эфимерные показатели успешности будущего проекта.

6. Повышенный уровень стресса.

Вы не обязательно чувствуете это сразу же, привычка переключения между задачами может создать дополнительный стресс для вашей, уже напряженной, рабочей недели.

Как уже упоминалось ранее, мозг получает много входных данных при многозадачности, поэтому он устает быстрее и имеет более высокий риск выгорания. Например, участие в важных телефонных переговорах и одновременная попытка сделать таблицу для предстоящей презентации может оказать двойное давление на вас.

7. Увеличение расходов.

Финансовые последствия многозадачности могут расшатать шансы на выживание вашего бизнеса в целом. В самом деле, согласно докладу KRONOS, инновационные британские компании терпят убытки в размере около £60 млрд в год из-за потери времени на работников, выполняющих ненужные задачи.

Причиной этого является отсутствие творчества и повсеместный характер отвлечений на рабочем месте. Когда сотрудники теряют фокус, их компании не вписываются в соответствующие финансовые показатели. Это может повлиять на вашу способность для достижения целей проекта, или реализовать ваши проекты в рамках бюджета.

Чтобы избежать необходимости работать в многозадачном режиме, убедитесь в вашей команде проекта есть план, который направляет всех на каждом этапе пути, в достаточной мере, чтобы выполнить работу эффективно.

Поощряйте свою команду, чтобы она планировала свои ежедневные нагрузки, так, что им не придется выполнять множество задач в один день или неделю. Это не только поможет вашему проекту в целом, но и отдельные участники проектной команды также извлекут выгоду из повышения внимания к их развитию и улучшению общего состояния здоровья.

Многозадачность – это постоянный спутник всех HR-специалистов . Даже если функционал менеджера по персоналу предполагает только подбор персонала, многозадачность, в любом случае, будет присутствовать. Если человек не способен работать в режиме многозадачности , он будет пытаться действовать поочередно, расставляя приоритеты и пытаясь успеть выполнить весь необходимый функционал в течение определенного времени. Но дело в том, что в работе HR-специалиста присутствует постоянный человеческий фактор и работать по заранее распланированному сценарию, скорее всего, не удастся. Для того, чтобы уместить запланированное в рамки рабочего дня, важно уметь работать в режиме многозадачности . Рассмотрим основные правила, которые помогут вам успешно справляться с этой проблемой.

Планируем свой рабочий день

Приведу пример расстановки приоритетов для HR-специалиста , который работает на производственной площадке в единственном лице.

  1. Закрытие вакансий «заведующий складом» и «начальник смены».
  2. Массовый подбор персонала (рабочие на производство).
  3. Кадровое делопроизводство (прием, увольнение, перевод работников).
  4. Разработка локальных нормативных актов, регламентов и должностных инструкций.
  5. Составление отчетности для руководства.
  6. Разработка программы оценки для линейного персонала.
  7. Разработка обучающих материалов для линейного персонала.
  8. Разработка системы мотивации для сотрудников производства.
  9. Уведомление УФМС о приеме иностранных работников.
  10. Проведение адаптационных мероприятий для новичков.

Для того чтобы правильно расставить приоритеты, необходимо установить цели, на достижение которых направлены задачи сотрудника. Чем сильнее цели влияют на результат бизнеса, тем приоритетнее становится та или иная задача. Кроме постановки целей, важно оценить риски, которые грозят организации в случае невыполнения той или иной задачи. Именно эти два фактора являются определяющими при расстановке приоритетов.

Определение приоритетности задач в зависимости от целей и рисков

Задача

Цель

Риски

Приори-тетность

Статус задачи

Закрытие вакансий «Заведующий складом» и «Начальник смены»

Бесперебойная работа бизнес-системы

Сбой в функциони-

ровании бизнеса,

финансовые потери

Высокая

Срочная

Массовый подбор персонала (рабочие на производство)

Эффективный производственный процесс

Сбой в функциони-

ровании бизнеса,

финансовые потери

Высокая

Срочная

Кадровое делопроизводство (прием, увольнение, перевод работников)

Учет кадров, соблюдение трудового законодательства

Несистематизированный учет кадров, штрафы в случае проверок за несоблюдение трудового законодательства

Средняя

Текущая

Разработка локальных нормативных актов, регламентов и должностных инструкций

Регламентирование процессов, соблюдение трудового законодательства

Нерегламентированные процессы, штрафы в случае проверок за несоблюдение трудового законодательства

Средняя

Текущая

Составление отчетности для руководства

Предоставление измеримых показателей работы

Существенных рисков нет

Низкая

Текущая

Разработка программы оценки для линейного персонала

Выявление некомпететных сотрудников, формирование внутреннего кадрового резерва

Низкое качество работы некомпетентного персонала

Высокая

Срочная

Разработка обучающих материалов для линейного персонала

Повышение компетентности и как следствие – качества работы сотрудников

Низкое качество работы необученного персонала

Высокая

Текущая

Разработка системы мотивации для сотрудников производства

Повышение заинтересованности и как следствие – качества работы сотрудников

Низкое качество работы незамотивированного персонала

Высокая

Срочная

Уведомление УФМС о приеме иностранных работников

Соблюдение законодательства

Штрафы за несоблюдение миграционного законодательства

Высокая

Срочная

Проведение адаптационных мероприятий для новичков

Улучшение внутрикорпоративных коммуникаций и качества работы сотрудников

Возможно повышение текучести и ухудшение качества работы нового сотрудника. Существенных рисков нет

Средняя

Текущая

Как мы можем увидеть, сверхсрочные задачи в таблице отсутствуют, срочные и текущие задачи распределены поровну. Планируя свой день, важно уделять максимальное количество времени решению срочных задач, при этом оставляя небольшой запас времени для решения задач текущих.

Любую задачу необходимо разделить на процессы. Даже если задача глобальная и требует значительных временных затрат, так гораздо легче будет ее реализовать.

Учимся переключаться

Умение переключаться необходимо для сохранения концентрации внимания, то есть сосредоточенности на задаче и интереса к выполняемой работе. Именно однообразные действия снижают устойчивость внимания. В процессе переключения с одной задачи на другую необходимо учитывать следующие моменты:

  • Контраст динамики процессов.
  • Временной фактор.

Процесс, на который вы переключаетесь, должен отличаться по динамике от основного процесса: это ключевое правило конструктивной работы. Например, как директор по персоналу вы заняты разработкой регламента, на который отвели себе определенное время, допустим, два часа. На середине процесса вы можете переключиться на другую, более живую задачу, например, провести телефонные интервью с кандидатами. Также желательно переключаться на более легкую и интересную для вас деятельность: это психологически легче, и переключение, помимо конструктивного влияния на ваше внимание, будет воспринято как отдых и разгрузка для мозга.

Относительно временного фактора следует отметить, что переключение должно быть ограничено во времени, то есть основная деятельность, с которой вы переключились на второстепенную, должна таковой оставаться. Допустим, ваша сегодняшняя основная задача – мониторинг рынка труда по уровню заработных плат. вы определили для себя время на выполнение данного функционала: три часа. Каждый час переключайтесь на другую, второстепенную задачу, выделяя на ее выполнение 15-20 минут. Таким образом, на выполнение основной и нескольких второстепенных задач у вас уйдет четыре часа, вместо трех, которые вы заложили на основную задачу. Но ваша продуктивность существенно возрастет и, помимо большого блока аналитической работы, вы сможете выполнить еще ряд функциональных обязанностей без потери качества работы.

Выполняем одновременно разные действия

Конечно, на самом деле, делать несколько дел одновременно нереально: в любом случае, вы делаете одно дело, мгновенно переключаясь на другое. Но для выполнения незначительных по трудозатратам задач все же возможно одновременно выполнять несколько действий. Например, разговаривая по телефону, можно разбирать и подписывать документы, или, общаясь с коллегой, - просматривать электронную почту.

Главное, чтобы процессы, которые вы выполняете параллельно, были больше механическими, чем тактическими, и не требовали от вас значительных умственных усилий. Ежедневно развивая в себе способность делать несколько дел параллельно, вы сможете значительно повысить свою продуктивность и оптимизировать временные затраты в течение рабочего дня.

Нейтрализуем пожирателей времени

Пожиратели времени, или хронофаги – это мощный негативный фактор, работающий на отвлечение специалиста и отнимающий его временные ресурсы. Рассмотрим типичных пожирателей времени и возможные способы борьбы с ними.

  • Социальные сети, развлекательный контент. Интернет в рабочем процессе должен использоваться только для работы. Это правило, не требующее обсуждения. Если рассуждать более глобально, социальные сети-это, прежде всего, обмен информацией. Избыток информации ведет к стрессам и нервным перегрузкам. На работе вы и так получаете большое количество информации. И если прибавить к ней поток бесконечного сетевого мусора, который мы потребляем, о продуктивности можно просто забыть. Возьмите за правило не заходить в социальные сети на работе. Делайте это по пути домой, вечером, если без социальных сетей не обойтись.
  • Личные звонки. Общение с друзьями и родными по телефону в течение рабочего дня лучше свести к минимуму. Во-первых, вы тратите на них драгоценное рабочее время. Во-вторых, личные разговоры – это мощный отвлекающий фактор, после которого вам сложно настроиться на работу: вы продолжаете обдумывать свои личные дела и проблемы, которые необходимо решить. В-третьих, скажу вам по секрету, подобные разговоры очень раздражают руководство. Умейте работать, находясь на работе: личные звонки и sms лучше оставить на обеденный перерыв, когда можно спокойно обсудить все, что касается вашей личной жизни.
  • Люди-хронофаги. Есть такие люди, которые сами не работают и другим не дают. Придут, заглянут в глаза и начнут растекаться мыслью по древу, обсуждая часами пустяковые вещи. Не поощряйте их словоохотливость. Умейте говорить нет, тактично заканчивать разговор. Иначе такое общение может стать регулярным. Если вы видите, что коллега злоупотребляет вашим гостеприимством, заканчивайте этот диалог, а, точнее, монолог, любыми доступными способами. Начните писать электронное письмо. Произнесите фразу, завершающую беседу: «Я вас услышал», «Я вас понял», «Спасибо, все ясно». Сошлитесь на неотложные дела.

Даем себе своевременный отдых

К сожалению, сегодня регулярные перерывы на отдых стали большой редкостью. Мы едим, пьем, слушаем музыку, не отрываясь от монитора компьютера. Отдых без отрыва от работы-это не отдых, а удовлетворение физиологических потребностей. Как-то в одном научном журнале я прочитала, что, если человек страдает бессонницей, волноваться не стоит: главное, лежать в постели, организм воспримет это как сон. Так и в работе: если мы сидим перед компьютером, даже вкусный обед не будет воспринят как отдых: наш бедный организм будет думать, что работа продолжается.

Работа без перерывов – это мощный стрессовый фактор. Нужно хотя бы каждые два часа выходить на улицу, пить чай, выключать экран монитора. Даже десять минут отдыха способны благотворно действовать на сотрудника, особенно если он работает в режиме цейтнота.

Отключаемся от дел после окончании рабочего дня

Так же, как вы выключаете компьютер по окончании рабочего дня, важно уметь отключать собственный мозг от рабочего процесса. Без отключения вы не отдыхаете, постоянно прокручивая в голове рабочие вопросы, которые необходимо решить.

Как забыть о рабочих вопросах до начала следующего трудового дня? Во-первых, не приучайте коллег и руководителей беспокоить вас в выходные и по вечерам. Во-вторых, оставляйте нерешенные дела на работе. Запишите все свои задачи и оставьте на рабочем столе. Таким образом, вам не придется держать в голове все то, что предстоит выполнить. И последнее: не берите работу домой. Если есть острая необходимость выполнить какие-то задачи, лучше придти в офис в выходной день, чем впускать работу в свое личное пространство. Умейте отделять работу от личной жизни, гармония – это важная составляющая любой личности, даже если эта личность неисправимый трудоголик и амбициозный карьерист.

FinExecutive Russia сайт 2019-03-08

Работа в режиме многозадачности: реальность или миф?

Некоторые работодатели полагают, что идеальный сотрудник эффективно выполняет свои обязанности на работе даже в режиме многозадачности. Поэтому при составлении резюме соискатели все чаще указывают это качество в числе своих преимуществ. Однако помните, что напряженный график и ускоренный ритм жизни способны не только снизить личную продуктивность и негативно отразиться на карьере, но и причинить серьезный вред вашему здоровью.

Мультизадачность. Опасный самообман

Результаты проведенных исследований показывают, что в определенный момент времени наш мозг способен концентрироваться на качественном выполнении только одной задачи. Несмотря на это до сих пор находятся те, кто готов отстаивать противоположную точку зрения. Ведь совсем недавно они консультировали коллегу по телефону, а одновременно с этим завтракали, просматривали почту и писали ответ на полученный запрос.

Но психологи называют это не выполнением нескольких дел одновременно , а примером постоянного переключения с одного занятия на другое. Если разговор нам не очень интересен, мы можем параллельно делать что-то еще, например, печатать. Однако, как только потребуется концентрация нашего внимания, мы отвлекаемся от клавиатуры и обдумываем свой ответ собеседнику. По окончании разговора мы вынуждены снова перечитывать текст письма, чтобы восстановить в памяти его содержание и попытаться уловить потерянную мысль.

Таким образом, те, кто воспевают культ мультизадачности, постоянно работают в режиме переключения. В итоге создается опасный цикл, на который тратится масса времени. Однако при этом дела, требующие умственного труда, выполняются медленно и непродуктивно. Проведите маленький эксперимент: выполните рабочую задачу, но при этом не отвлекайтесь на телефонные звонки, разговоры с коллегами и проверку почты. Вы убедитесь, что в таком режиме с поставленным заданием вам удастся справиться намного быстрее и эффективнее.

Как многозадачность влияет на качество вашей работы?

Если человеку регулярно приходится решать несколько задач одновременно, его мозг адаптируется к напряженному графику работы. В результате вырабатывается новый образ мышления, где с каждым разом становится сложнее концентрироваться на выполнении одного задания. Наряду с этим многозадачность способна спровоцировать и другие негативные последствия:

  • Невежливость, неэтичное поведение. Вместо того чтобы внимательно слушать человека, сидящего напротив вас, вы отвлекаетесь на телефонные звонки, проверяете почту или отвечаете на сообщения в мессенджерах. Такое поведение раздражает собеседника и мешает вести конструктивный диалог. Это может поставить под сомнение ваш профессионализм и стать препятствием для дальнейшего карьерного роста.
  • Сложности с концентрацией . Чем с большим количеством задач вам приходится справляться, тем сложнее становится сосредотачиваться и отфильтровывать ненужную информацию. Постепенно мультизадачность снижает ваше умение концентрировать внимание на конкретных деталях и даже ухудшает работу памяти.
  • Стрессовое состояние . Напряженная работа, постоянные переключения на выполнение новых заданий провоцируют выработку в организме человека гормона стресса. Поэтому даже если рабочий день только начинается, вы уже чувствуете себя уставшим и измотанным.

4 шага, которые помогут вам снизить негативное влияние многозадачности

Учитывая причиняемый мультизадачностью вред, склонность к выполнению нескольких заданий одновременно можно отнести к разряду вредных привычек, которым необходимо противостоять. Как это сделать?

Шаг №1. Правило одной активной вкладки в браузере. Чтобы повысить способность концентрироваться на выполнении поставленной задачи старайтесь открывать на рабочем столе не более одной вкладки. К примеру, сначала ответьте на письма, полученные по e -mail , затем изучите корпоративные сообщения, просмотрите последние твиты и уже после этого переходите к рабочим программам.

Шаг №2. Планирование дел. Возьмите себе за правило планировать свой рабочий день. При этом постарайтесь не просто составить перечень задач, а и обсудить их с внутренним собеседником. Это позволит ощутить, что часть работы уже сделана и вам остается только закончить начатое.

Шаг №3. Использование «внешних носителей». Постарайтесь не перегружать свою память лишней информацией. Не держите в уме того, что можно записать в ежедневник или доверить функционалу современных технических устройств.

Шаг №4. Смена обстановки поможет вам сфокусироваться перед выполнением очередной задачи после завершения предыдущей. Например, в обеденный перерыв сходите в кафе или прогуляйтесь в соседнем сквере.

«Я же не могу разорваться», - периодически кричим мы, но в душе гордимся тем, что умело обращаемся с несколькими делами одновременно, как Юлий Цезарь. Однако впервые слово «мультитаскинг», или "многозадачность", начали использовать в шестидесятых годах XX в. в области обработки данных. Перевод task ("задача") говорит сам за себя. Понятие описывало возможность компьютера выполнять одновременно несколько задач, однако потом этот термин начали использовать и в психологии. Multitasking в переводе с английского - "мультизадачность".

Многозадачность и компьютерные технологии

Однако в сфере обработки данных и в области человеческой трудоспособности это понятие различно. Первое подразумевает, что мультитаскинг - это такой режим, в котором в обработке находится больше одной задачи, однако выполняются они не одновременно, а поочередно. Иллюзия параллельного выполнения задач создается за счет частого переключения центрального процессора с одной задачи на другую. Task в переводе с английского, как мы уже выяснили, - "задача" или "задание".

Режим многозадачности

Психолог Реджинальд Тапас с уверенностью заявил, что многозадачность - это чувство всемогущества. Психологи сравнивают человека, работающего в режиме мультизадачности, с образом человека-компьютера, которому не страшны никакие жизненные препятствия. В современном мире люди уже привыкли читать на ходу, отправлять сообщения за рулем, играть в игры и параллельно говорить по телефону, выполняя сразу много задач. Все это, казалось бы, просто и легко, но только из-за такой «мультизадачности» допускаются серьезные ошибки в документации или происходят автомобильные аварии.

На самом же деле, человек, как и компьютер, работает в режиме многозадачности, переключаясь с одного дела на другое снова и снова, а не выполняет несколько дел одновременно.

Что говорит наука?

По правде говоря, человеческий мозг просто не в состоянии обрабатывать более двух сложных задач в одно время. К такому выводу пришли ученые из Национального института здоровья и медицинских исследований в Париже. Эксперимент ученых был достаточно простым: участники выполняли две задачи в одно и то же время, а профессора наблюдали за их мозговой активностью. Использовался для исследования функциональный магнитно-резонансный томограф. В ходе эксперимента было выяснено, что при одновременном выполнении сразу двух задач мозг активизирует две лобные доли для работы. Так как программа минимум была выполнена, следующая цель стояла перед участниками эксперимента в мультитаскинге - это выполнение трех задач одновременно. Однако эксперимент не увенчался успехом, испытуемые постоянно забывали об одной из трех задач и совершали серьезные ошибки. В итоге ученые пришли к выводу, что человек может переключаться между двумя делами быстро и четко, но большее количество мозг потянуть уже не в силах. Объясняется этот факт достаточно просто: все потому, что у нас всего две лобные доли, которые можно задействовать в процессе мозговой деятельности. Но все же, кто делал несколько дел одновременно? Первый, кто приходит на ум каждому - Юлий Цезарь.

Чем могут увенчаться постоянные переключения?

За переключение с одной задачи на другую отвечают исполнительные функции мозга. Суть этих функций заключается в контроле мыслительной деятельности. Благодаря этому люди определяются, когда, как и в какой последовательности осуществлять выполнение поставленных задач.

Контроль мыслительных процессов

Мультитаскинг - это исполнительная функция контроля, проходящая в два этапа:

  • Изначально приходит решение заняться конкретным делом, затем происходит смена цели на другую задачу.
  • Далее активируется новая роль многозадачности - это переход от правил предыдущей задачи к правилам новой.

Обычно на переключение между целями уходит несколько десятых долей секунды, однако если человек переключается достаточно часто, то мозг начинает работать медленнее. Время переключения постепенно увеличивается.

Естественно человек может не обратить внимание на эту медленную работу, если, к примеру, моет посуду и одновременно смотрит фильм. Однако дело принимает совсем другой оборот, когда важную роль играет безопасность. Кто делает несколько дел одновременно? К примеру, водитель, который едет за рулем и говорит по телефону: в критических ситуациях даже доля секунды может стать решающей и повлечь за собой непоправимые события.

Недостатки многозадачности

Несмотря на то что многие бизнесмены, работодатели, профессора восхваляют так называемую работу в режиме многозадачности, эта «сверхспособность» имеет свои минусы. Из-за того, что в режиме мультитаскинга мы просто быстро переключаемся с одной задачи на другую, мозг работает медленнее, продуктивность снижается. Все потому, что нам приходится заново вспоминать информацию, которая касается той задачи, на которую мы переключаемся. Именно поэтому мозг устает гораздо быстрее, чем при сосредоточенной и сконцентрированной работе над одним делом.

Нет концентрации и сосредоточенности

У тех людей, которые привыкают работать в режиме мультитаскинга, сосредоточенность на одной задаче становится проблемой. У обычного среднестатистического человека мозг умеет игнорировать ненужные для решения поставленной задачи сигналы и может сконцентрироваться сугубо на одной цели. Но, когда вырабатывается привычка к работе в режиме мультитаскинга и выполняется сразу много задач, мозг начинается путаться и не всегда понимает, какая информация важна для решения задачи, а какую следует игнорировать.

Многозадачность = отсутствие силы воли

Когда мозг привыкает к работе в режиме многозадачности, внимание человека рассеивается, а процессы принятия решений, критическое и рациональное мышление замедляются. Мозг быстро устает, а сила воли скатывается к нулю. В данном случае из-за снижения силы воли человек находится в упадке, плохом настроении. Эти негативные эмоции лишают мотивации, в итоге все нарастает как снежный ком, накладывается друг на друга, что приводит к снижению силы воли.

Как научиться сосредоточенности и концентрации

Такая вредная привычка, как распыление внимания, поддается корректировке, следует лишь выполнять следующие правила:

  • Самые важные задачи - с утра. Введите в привычку составление списка дел на день, на неделю с вечера. Самые трудные и важные задачи должны быть выполнены утром, в первые часы рабочего дня. В таком случае не придется переживать о том, что вы что-то не успеете или кого-то подведете, все будет под контролем.
  • Избавьтесь от всего, что отвлекает. К примеру, если вы большой любитель полистать новостную ленту в "Фейсбуке" или "Инстаграме", то лучше выключите их на время работы. Социальные сети и смешные видео только мешают, а никак не помогают.
  • Учитесь мыслить стратегически, дабы не путать важные дела со срочными. Только при стратегическом мышлении человек может планировать на долгосрочный период, что позволит четко понимать, какие задачи нужно выполнить сразу же, а какие оставить на потом. Только сосредоточившись, человек сможет сделать гораздо больше, чем если будет распылять свое внимание на несколько дел одновременно.
  • Не забывайте про отдых! Конечно, усиленная работа еще никому не вредила, однако отдых тоже никто не отменял. Устраивайте короткие перерывы и не забывайте про один выходной в неделю, чтобы восстановить свои силы и работать еще упорнее. И конечно же, лучший способ отдыха - полноценный восьмичасовой сон.

Чтобы работать результативнее, следует минимизировать необходимость в многозадачности.

Как работать продуктивно

Чтобы сократить необходимость работать в режиме мультитаскинга и повысить свою продуктивность, следует обратить внимание на такие советы:

  • Лучшее начало работы - подготовка. Еще хуже, если мы не заканчиваем одно дело и сразу же приступаем к другому. Если начинать работу над проектом без нужной информации и стратегии, можно и не завершить начатое. Поэтому перед тем, как приступить к новой, ранее не изведанной задаче - тщательно изучите то, с чем вам предстоит работать, и составьте план действий.
  • Не стремитесь начинать новые дела, пока предыдущие не закрыты. Это приведет к большой путанице и минимальному результату.
  • Без системы приоритетов - никуда. Каждый сотрудник имеет весомую роль в общей работе и должен четко представлять, что от него требуется. Правильно и ежедневно или еженедельно выделяйте первостепенную задачу.

Конечно же, нет ничего страшного в том, чтобы в некоторые моменты при необходимости работать в режиме мультитаск. Однако допускать, чтобы многозадачность человека поглотила каждую сферу жизни, не стоит. Особенно во время работы над серьезными проектами. Ловушка многозадачности еще до конца не изучена.

Ложная многозадачность

Американские психологи Санбонматсу и Стрэйер пришли к выводу, что существует тип людей, которые склонны к «ложной многозадачности». Характеризуются они конкретными чертами:

  • Такие люди не могут долгое время удерживать свое внимание на одном деле.
  • Они не переносят рутинную, однообразную работу.
  • Они постоянно ищут новые ощущения и не стоят на месте.
  • Зачастую действуют импульсивно, не подумав, им также сложно себя контролировать.

Люди, склонные к ложной многозадачности, ориентируются на быстрое получение награды или одобрения. Они не принимают во внимание риски, которые может нести в себе работа. Если с утра вы пытаетесь сделать все возможное и невозможное, а к вечеру обнаруживаете, что половину задач нужно переносить на завтрашний день - многозадачность не для вас. С одной стороны, такая работа в режиме мультитаскинга - это заманчиво, а с другой - несет в себе хаос.