Отслеживание посылок с aliexpress по номеру отслеживания. Aliexpress Standard Shipping: отслеживание посылок алиэкспресс

Как отследить посылку с алиэкспресс, что делать, если посылка не трекается, и как вести себя, если время Защиты Покупателя заканчивается, а товар все еще не приехал

Перед тем, как начать отслеживать посылку на алиэкспресс, убедитесь, что продавец выслал ваш товар. Если товар отправлен, статус заказа на Алиэкспресс изменяетсяс «Awaiting Shipment» (Ожидание отправки) на «Goods Awaiting Acceptance» (Ожидание вручения).

После отправки заказанного товара, продавец обязан выслать вам Трек номер (tracking number, почтовый номер отслеживания). Это специальный код, имеющий международный формат, и использующийся для отслеживания вашей посылки при помощи специализированных сервисов.

Правильный трек-номер имеет 2 заглавные буквы, обозначающие тип почтового отправления; 9 цифр и 2 заглавные буквы, обозначающие страну отправления. Пример правильного трек-номера: RA123456789CN.

Увидеть трек для вашей посылки можно в личном кабинете в деталях заказа в разделе Logistics Information. Там-же можно посмотреть название почтовой службы, через которую была отправлена посылка.

Также вверху страницы с деталями заказа появляется напоминание о количестве дней, оставшихся до конца защиты покупателя. По окончании этого срока сделка будет считаться завершенной и деньги автоматически поступят продавцу.

Будьте внимательны – по истечении этого срока вы не сможете открыть диспут в случае, если с доставленным товаром возникнут проблемы.

Не пропустите срок окончания Защиты Покупателя. Если время заканчивается, а товар все еще не приехал, попросите продавца продлить время Защиты Покупателя, нажав на ссылку «Request to extend Purchase Protection».

Скриншот

Отслеживание посылки по трек-номеру.

Обычно трек начинает отслеживаться почтовыми службами через 3-5 дней после выдачи его продавцом. Происходит это из-за того, что наклейку с трек-номером наклеивают не на почте, а на складе отгрузки. После этого работники клада ожидают, пока соберется достаточное количество посылок для загрузки машины, и потом везут посылки на почту. Только после этого трек-номер начинает отслеживаться.

Если с момента отправки прошло более десяти дней, а посылка aliexpress все еще не трекается - связывайтесь с продавцом и узнавайте подробности причин задержки, так как это явно указывает на проблемы с посылкой.

Отслеживание посылки с Алиэкспресс в интерфейсе Алиэкспресс

В поле Logistics Information (Личный кабинет -> Детали Заказа), где вы смотрите трек-номер вашего отправления, есть ссылка на сайт компании, которой была отправлена посылка. Там-же со временем начинают отображаться статусы вашей посылки (происходит не всегда).

Отслеживание Free Shipping посылки с Алиэкспресс

Как правило, до момента выхода с китайской таможни, отследить Free Shipping посылку Алиэкспресс можно на сайте China Mail. Переходите по ссылке из заказа, вводите свой трек в поле Item No, вводите проверочный код с картинки и смотрите, где сейчас ваша посылка.

Также посылки Free Shipping с Алиэкспресс могут быть отправлены Сингапурской почтой. У таких посылок трек-номер заканчивается на SG. Эти посылки можно отследить на сайте сингапурской почты:

После того, как посылки покидают китайскую таможню (статус посылки «Вылетело из Китая в страну назначения» или «Экспорт»), может пройти до 20-ти, а иногда и до 40-45 дней, прежде чем их статус изменяется, и они начинают отслеживаться в России. ВСЕ посылки задерживаются в новогодние праздники и в феврале, когда новый год празднуют в Китае.

Если посылка отправлена не в Россию, отследить её перемещения по стране назначения можно на сайте государственной почты Вашей страны. Более подробно

Примерно каждые 4 из 5 международных посылок отправляются продавцами китайских интернет-магазинов. Львиная доля среди них принадлежит продавцам AliExpress. Самая многочисленная аудитория покупателей припадает на страны СНГ.

В то же самое время, наиболее покупаемыми товарами на Алиэкспресс являются: электротехника, обувь и одежда, товары для дома, строительные и узкоспециализированные. Предельно низкие цены, широчайший ассортимент и ежедневные «горящие» предложения - главные факторы востребованности услуги международной доставки товаров с AliExpress в Европу.

Отслеживание посылок с Алиэкспресс

Чтобы выполнить отслеживание посылки с Алиэкспресс по трек номеру , вы можете воспользоваться формой поиска, которая расположена ниже. Сервис определит путь почтового отправления, а также дату и место, где оно находилось при последней регистрации в системе перевозчика.

Сразу после приобретения товара на Алиэкспресс покупатель получает от продавца уникальный трек номер, состоящий из 13 символов: первые два - случайные знаки латиницы, далее - 9 цифр, в конце - двухбуквенный код страны-отправителя (CN - Китай).

Предлагаем Вам удобное отслеживание посылок с Алиэкспресс по номеру отслеживания на русском языке с помощью нашего сайта. Для этого следует выполнить несколько простых действий:

1. Перейдите на сайт AliExpress.com.
2. Откройте раздел «Мои заказы», выберите заказ для отслеживания и нажмите «Подробнее».
3. На этой странице размещены детали Вашего заказа. Скопируйте трек номер (почтовый идентификатор) и вставьте его в нашу форму отслеживания. Нажмите «Отследить», и уже через несколько секунд на экране появится информация о статусах и текущем географическом положении Вашей посылки.

Если Вы получили другой почтовый идентификатор, отличающийся от вышеописанного стандарта, тогда, по всей видимости, отслеживание посылок с Алиэкспресс по трек номеру возможно только до того момента, как товар пересечёт рубеж страны отправителя.

Информация о доставке

В 2017-м году AliExpress установил ограничения на бесплатную доставку товаров для некоторых стран СНГ - Украины, Беларуси и России, причиной чему стало резкое возрастание числа случаев неполучения отправлений. В связи с этим продавцы китайского интернет-магазина обязуются отправлять товары стоимостью более $2 с track-номерами, с помощью которых покупатели могут выполнять отслеживание посылок с Алиэкспресс на разных этапах их передвижения. Во время пересечения товара главных пунктов почтового обмена информация об отслеживании регулярно пополняется новыми пунктами с текущим географическим расположением отправления.

Впрочем, подавляющее большинство товарных позиций продолжает отправляться на бесплатных условиях, имея характерную метку «free shipping» (цена доставки включена в стоимость приобретения).

Помимо государственных почтовых служб, включая ЕМS (Express Mail Service - курьерская доставка до двери), международными перевозками занимаются различные коммерческие курьерские службы, с использованием как наземного транспорта, так и авиапочты.

Самыми востребованными и популярными способами доставки считаются следующие:

• China Post Ordinary Small Packet;
• Aliexpress Shipping;
• Hongkong post air mail;
• Swiss Post.

Более дорогие и известные: немецкая компания DHL, американские UPS и FedEx.

Сроки хранения посылок с Алиэкспресс

Продолжительность хранения посылок с AliExpress зависит от условий работы транспортной или почтовой компании. Более подробно об этом можно прочитать на официальном сайте конкретного логистического оператора.

Почта России, например, заявила стандартный срок хранения посылки с момента её поступления - 30 дней. На УкрПочте посылки хранятся также до 30 дней, но этот срок можно продлить до 60 дней за небольшую оплату. В течение первых 5 рабочих дней хранение не оплачивается. В свою очередь, на БелПочте посылки хранятся бесплатно на протяжении 7 дней.

Все чаще и чаще во всем мире покупки совершаются в интернет-магазинах. Причиной тому служит множество преимуществ таких покупок, однако есть и свои недостатки. К примеру, очень часто покупатели одного из самых известных электронных магазинов задаются вопросом: «Как отслеживать товар на Aliexpress?», точнее, уже отправленную посылку. Статья поможет в этом разобраться.

Как отследить товар из Китая

Отправленный из Китая товар, заказанный на сайте Aliexpress, можно отследить на одном из 2 этапов перевозки:

1. Товар уже отправлен и находится на территории Китая.
2. Товар уже пересек границу и находится на территории России.

Как же получить больше информации в том и другом случае? В первую очередь заказчик получит на свой электронный адрес письмо от продавца о том, что товар был отправлен. Чаще всего его получают на 2-5 день после оформления заказа, однако магазин разрешает китайским предпринимателям подумать до 10 дней.

Даже если письмо не было получено и в этот срок, дополнительную информацию о том, как отслеживать товар на Aliexpress, получают, выполнив следующие действия:

• Заходят в личный кабинет.
• Выбирают нужный заказ.
• Выбирают пункт «Показатель деталей».
• Копируют номер в открывшейся вкладке.

Скопированный в результате численно-буквенный код является так называемым трекером заказа, он индивидуальный и присоединяется к конкретной посылке.

Как отследить посылку по трекеру?

После того как был присвоен заказу определенный трек, можно легко разобраться, как отслеживать товар на Aliexpress по номеру. Пройдя на вкладку информации о заказе, там, где можно увидеть номер посылки, сообщается и информация относительно сайта, пройдя на который можно узнать, где находится заказанный товар.

Важно знать, что, даже получив письмо о том, что посылка в пути, но не найдя номера трека в информации о заказе, можно быть уверенным, что произошла ошибка. В этом случае нужно обязательно связаться с продавцом. Информацию о нем можно найти на той же странице, где и трек. Большая часть добросовестных поставщиков наблюдает за перемещением посылки до прохождения ею таможни. На указанном сайте статус такой бандероли можно легко проследить.

Бывают ситуации, когда продавец не предоставляет никакой информации кроме номера. Как отслеживать товар на Aliexpress в таком случае? Можно попытаться проверить статус заказа на едином сайте ChinaMail, введя номер трека в поле №. Еще одна подсказка для этого случая: все посылки, трек которых заканчивается на SG, можно отследить на сайте Сингапурской почты.

Местонахождение посылки на почте Китая

Информация о том, где находится посылка на территории Китая, заключается обычно в следующем: статусу ее присвоено значение «ожидания отправления в страну назначения». Однако как только товар пройдет таможенное оформление, он будет значиться как «экспортированный» или можно будет увидеть еще такое значение: «вылетел в страну назначения».

В среднем от одного статуса до другого должно пройти 25 дней, но есть исключительные ситуации, когда этот срок может достигать и 40-45 суток. Теперь, зная, как отслеживать товар на Aliexpress, и выяснив соответствие статуса определенному местоположению заказа, можно быть спокойным за приглянувшийся и долгожданный товар от известного интернет-магазина.

Местонахождение посылки на почте России

Итак, таможня пройдена, и заказ находится на территории нашей страны. А теперь как отслеживать товар на Aliexpress? Почта России для этого предоставляет всю информацию на своем официальном сайте. Все существующие на данный момент интернет-ресурсы, предлагающие отслеживание, берут информацию именно с сайта почты. Однако они являются отменными помощниками в случае с несколькими посылками: нужно просто скопировать номера в сервис. Почта России на данный момент предлагает более изнурительную процедуру отслеживания.

Что делать с неотслеживаемыми посылками?

Существуют ситуации, когда товар нельзя отследить. Причин 2:

1. Еще не прошло 10 дней с того момента, как был оформлен заказ.
2. Нечитаемый трекер.

Если в первом случае нужно всего лишь немного подождать, то во втором случае как отследить, где товар с Aliexpress? Самым лучшим решением будет написать поставщику сообщение о том, что номер для отслеживания недействителен. Если дальнейших действий со стороны продавца не последует в течение 5 дней, можно смело открывать спор. Тогда нужно будет предоставить информацию, получена ли посылка, сколько денег покупатель хочет вернуть.

Спор также открывают в том случае, если у заказа нет проблем с трек-номером, но он не был доставлен. Здесь уже не так важно разбираться, как отслеживать товар наAliexpress. Почта России - вот с чем нужно разбираться, именно из-за ее работы очень часто встречаются такие ошибки.

В этом случае также очень важно следить за окончанием срока автоматического завершения сделки между продавцом и покупателем, эта дата устанавливается с момента отправки поставщиком товара. Спор можно открыть только в течение времени, пока сроки действительны, иначе деньги будут перечислены продавцу даже за недоставленный товар.

Спорные отношения между участниками сделки должны быть урегулированы в короткий срок - 5 суток. В противном случае деньги в запрошенном покупателем объеме будут ему возвращены.

14

«Хатико ждал и ты подождешь» — Aliexpress

Не секрет, что ожидание того момента, когда ваша посылка с Алиэкспресс наконец-то попадет к вам в руки самое мучительное. И естественно во время длительного ожидания всем хочется узнать где же сейчас находится их драгоценный заказ и долго ли еще он будет иди до места назначения. Поэтому в данной статье мы поговорим о том как отследить посылку с Алиэкспресс.

В принципе в этом нет ничего сложного, при условии, что продавец отправил вам ваш заказ нормальной службой доставки и предоставил точный трек номер. О том , мы писали ранее. Теперь разберемся как же происходит отслеживание посылок из Китая по этому трек номеру.

Отслеживание посылок с Алиэкспресс.

Для начала вам следует попробовать отследить ваш заказ на самом сайте Алиэкспресс. Сделать это можно на странице с подробной информацией о вашем заказе. Попасть туда можно через Личный кабинет —> вкладка «Мои заказы» —> «Проверить отслеживание» . На этой же странице мы находили и трек номер нашей посылки.

Обычно данной информации вполне достаточно чтобы узнать о местонахождении вашей посылки. Однако информация о передвижениях вашего заказа на сайте Aliexpress обновляется довольно долго и частенько отстает от действительности. Поэтому следующим шагом при отслеживании посылки является посещение сайта транспортной компании.

Видео по теме:

Как отследить посылку с Алиэкспресс

различные способы отслеживание посылок из Китая

Отслеживание почтовых отправлений на сайте транспортной компании.

Итак вы перешли на сайт транспортной компании, которая занимается доставкой вашего заказа. У любой уважающей себя транспортной компании должна быть форма для отслеживания посылок. В данном случае выглядит она так:

Трекинг посылок на сайте Почты России находится по адресу — и выглядит следующим образом:

Так же форма отслеживания есть и на главной странице сайта, однако в процессе вас все равно перекинет на страницу указанную выше. Для отслеживания посылки регистрация на сайте Почты России не требуется.

Так же можно воспользоваться

Отследить посылку на сайте Укрпочты можно по следующему адресу — . Выглядит форма отслеживания так:

Опять же никакой регистрации для отслеживания посылки не требуется.

Выглядит так:

Без регистрации.

В данном случае отслеживание возможно прямо с главной страницы сайты Казпочты:

Никакой регистрации не требуется.

Пожалуй закончим с региональными почтовыми службами. Отслеживание посылки на сайтах других почтовых служб аналогично. Вам всего лишь необходимо ввести трек номер вашей посылки и сервис выдаст вам всю необходимую информацию (Если конечно она у него есть).

Плагины и программы для отслеживания посылок с Алиэкспресс.

Ну и в завершении статьи расскажу вам еще пару способов отслеживания посылок из Китая.

Во-первых это специальный плагин для браузера — Aliexpress Tool. Среди функций данного плагина есть и возможность отслеживания посылок. Правда отслеживание происходит с помощью сервиса 17track.net, который упоминался ранее.

Расширение доступно для всех наиболее популярных браузеров — Opera, Firefox, Chrome и Safari.

Установленный плагин выглядит так:

Ну и на последок еще одна программа для отслеживания посылок из Китая. Называется она TrackChecker. Скачать ее можно на официальном сайте — new.trackchecker.ru

Есть как декстопная версия программы для PC , так и мобильная версия для Android.

Выгляди она так:

Если честно сам я ни плагином ни программой не пользовался, так как мне вполне хватает онлайн сервисов по отслеживанию посылок с Алиэксрпесс, а зачастую и инфы на самом Алиэксрпесс. Поэтому рассказывать о работе данных программ я не буду. Пробуйте, возможно кому то будет удобно.

Думаю теперь вы без проблем сможете отследить свою посылку с Алиэкспресс. Удачных покупок.

Если вы так и не смогли отследить свою посылку и считаете, что ждать ее уже нет смысла то смело открывайте и требуйте возврата своих денег.

После приобретения товара на Али начинается самый долгий и тяжелый процесс – период ожидания доставки. Ее сроки могут различаться в зависимости от дальности пересылки. Чтобы быть уверенным в том, что ожидание действительно оправдано, присутствует возможность мониторить путешествие желанного товара.

Многие продавцы пользуются услугами международных агентств доставки. Чаще всего, транспортировка происходит в два этапа. На первом происходит отправка и транспортировка до страны назначения. Далее происходит передача посылки российским службам доставки (обычно это Почта России) с дальнейшей доставкой до пункта выдачи в городе адресата.

Каждая посылка имеет свой идентификационный номер, по которому он указывается в документации, поэтому отследить заказ после оплаты очень просто. Также эти номера используются для мониторинга состояния груза и его местонахождения. Этот код обычно называется «трек-номером» . Его введение на сайте компании, осуществляющей доставку, позволит узнать этап транспортировки и местоположение. Обычно эта процедура и используется для отслеживания.

В целом существует два основных метода мониторинга.

Способ 1: Сервис AliExpress

На сайте Ali в в большинстве случаев предоставляется информация о состоянии посылки.

Как правило, большинство служб мониторят только движение посылки в рамках полномочий указанной на Али курьерской службы. Например, при доставке груза в Россию он передается в дальнейшее движение по стране через Почту России. Работу этой службы AliExpress в некоторых случаях уже не отслеживает, поскольку она не была указана, как первоначальная, при покупке. Хотя в последнее время это сотрудничество налаживается все интенсивнее.

На AliExpress, как и на многих других источниках, информация о доставке продолжает сохраняться в течение некоторого времени после того, как посылка пришла. Впоследствии ее можно посмотреть и изучить снова. Например, это поможет прикинуть время, за которое дойдет следующий заказ, если маршрут примерно одинаковый.

Способ 2: Сторонние источники

Более точное наблюдение можно получить вручную при использовании трек-кода.

Для начала следует знать, где находится посылка. Если она еще не прибыла в Россию, то искать стоит на официальном сайте службы доставки.

Обычно на сайте первичного грузоперевозчика выдают данные о транспортировке только до территории РФ, но Почта России впоследствии все равно передает данные о внутренней доставке, и в итоге в большинстве случаев маршрут посылки становится полным на обоих источниках. Если пользователь зарегистрирован там и оставил контактные данные (телефон, e-mail), то организация будет уведомлять о важных этапах перемещения по SMS и рассылкой на электронную почту.

Способ 3: Отслеживание по службам глобального мониторинга

Многие службы доставки не заводят свои собственные сервис отслеживания, а присоединяются к работе с уже существующими. Подобные ресурсы, которые работают сразу с большим количеством логистических компаний, называются «службами глобального отслеживания грузов» .

Для примера рассмотрим одну из них – .

Сервис можно использовать как в виде официального сайта, так и через одноименное мобильное приложение. Данный ресурс позволяет отслеживать одновременно до 10 различных трек-номеров. Их следует вводить в соответствующем окне по одному в каждую строчку.

После нажатия кнопки «Отследить» будет предоставлена имеющаяся информация о посылках в максимально подробном виде.

Также известным сервисом глобального мониторинга является сайт Post2Go . На текущий момент этот сервис работает более чем с 70 различными логистическими компаниями.

Если информация по трек-коду не выдается

Напоследок стоит отметить тот важный факт, что далеко не всегда удается легко и сразу отследить посылку. Многие продавцы и службы доставки могут поздно размещать информацию онлайн, могут быть сбои работы сайтов, и так далее. Так что в процессе ожидания посылки лучше всего проверять статус товара по всем инстанциям и как можно чаще.

Если товар все равно не отслеживается и долго не приходит, стоит открыть спор и потребовать возвращения денег вместе с полным отказом от покупки.